事先訂位「等1.5小時」還吃冷菜 店家強調:已未收費
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台北市 / 陳欽順 盧怡撰 報導
台北市一間以道地東北菜聞名的餐廳,被消費者在社群發文控訴,說已事先訂位,抵達時仍等了將近一個半小時。入坐後上桌的餐點甚至已經涼掉了,向老闆反 映 要求重做,卻被反嗆「愛吃不吃.不做你的生意」,讓當事人氣不過喊要提告。對此店家回應,當天因為人力問題導致客人候位過久,事後並沒有收取費用,也認為自己不用道歉。
站在椅子上手拿鐵盤,老闆將融化的焦糖向下淋,地瓜瞬間被一絲絲焦糖覆蓋,奇特造型就像棵樹苗,來自東北的大廚用當地特色菜,在台北闖出名堂,卻在日前爆出消費爭議,消費者在社群發文呼籲大家注意,1月9日她向老闆訂了14日晚上7點的位置,但抵達現場時卻被告知沒位子,等了將近一個半小時,入座後不到5分鐘水煮魚就上菜,但這盤魚在當事人候位期間就已經做好,向老闆反應希望重做,卻被反嗆說愛吃不吃我不做你們生意,還說這道菜做好不是一個半小時,是兩個小時,當事人妹妹氣得回嘴,說等待的時間也是錢,老闆甚至回嗆說你值多少錢,讓當事人覺得無法接受喊要提告。
現場炒菜的聲音,來到當事店家,用餐時段店內客人不少,甚至也有遠從中國哈爾濱來的遊客,這次遇上消費爭議,店家出面解釋但態度也堅持,當事店家老闆說:「她(當事人)有提前點菜,她有點一道那個水煮魚,水煮魚在前面放,基本上就是半成品,她就給我喊,她喊我這個人反正說實話,我脾氣也直也沒什麼話,你愛咋咋地吧,所有的東西我都不收錢你走吧。」
礙於食材數量加上人力問題,雙方立場不同導致後續爭議,東北大廚來台八年,資歷超過30年,用美食收服饕客的胃,這次卻因消費糾紛成為關注焦點。
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