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台北市 / 方莉婷 黃瑞麟 報導

台鐵元旦公司化後，力求創新改革，但服裝儀容的要求，也更加嚴格了嗎？有台鐵員工釋出台鐵公司發給各運務段的電報內容，要求員工加強服裝儀容，像是男性不可留長髮、蓄鬍，女性瀏海兩側瀏海，需置於耳後，長度也不能超過眉毛。台鐵員工認為，可以接受適度服儀規定，但派員不定期查核服儀，太緊迫盯人、矯枉過正，台鐵公司則回應，許多要面對民眾的公司行號，對服儀都有要求，可以讓旅客感受到專業形象。

台鐵公司形象廣告說：「後部車門關閉，前部車門關閉。」注意火車週邊，確認安全無虞才能出發，演員連俞涵化身列車長，在台鐵公司化形象廣告中，身穿全套台鐵制服，也把秀髮盤起，和我們平常看見的列車長，幾乎一模一樣，只是在公司化後，台鐵對於服裝儀容也更重視，台鐵公司8日發電報到各運務段，加強提醒員工服裝儀容要符合標準，包括，男性頭髮不可以超過耳朵，也不能留長髮蓄鬍，女性員工的瀏海則不能超過眉毛，兩側瀏海也要置於耳後，穿著以白襯衫黑長褲為主，制服襯衫要紮在褲子裡面，也要穿黑色全包式皮鞋或包鞋，深色褲子長度需遮住腳踝。

台鐵員工說：「公司化後比較嚴格會派人來看服裝儀容，不合規定就會警告，沒有和我們討論過不太合理。」對此台鐵也回應，乾淨整齊的穿著制服，展現合宜的儀容，代表個人對於自身工作的尊重，也可以讓旅客感受到專業形象，多數與民眾第一線接觸的公司行號，都會要求所屬員工穿著制服，並對儀容有必要性要求，民眾說：「現在台灣國際觀光客相當多，他們來眼睛為之一亮，哇台鐵這樣。」民眾說：「我覺得整齊，然後他們內部員工覺得行就行。」

其實不只台鐵有服儀規定，高鐵也有自己的一套準則，雙鐵比一比，台鐵公司要求女性瀏海不可超過眉毛，高鐵也有類似要求，並且髮長及肩的員工需要用黑色髮夾和束髮帶綁起來，男生的部分雙鐵都規定男性不能留長髮和蓄鬍，至於制服，台鐵以褲裝為主，高鐵女性站務員穿褲裝服勤員則穿裙裝，服儀整齊一致展現企業形象，希望讓旅客從見到的第一眼，就能博得好印象。

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