原廠技師移車出「撞」況 車主怒控修繕賠償沒下文
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雲林縣 / 林建鋒 蕭鈺燁 吳建宏 報導
雲林一名男子2年前花了260萬購買一輛進口休旅車,上個月回原廠保養,但技師移車時,不小心撞到其他車輛,車主不滿原廠與客服人員,都沒有辦法提出損害賠償的解決方案,前後拖了快1個月,他只好報警交由司法解決,消保官表示,技師是原廠的員工,因為執行職務侵害他人權益,雇主與行為人,都要負擔賠償責任。
維修技師開著白色進口休旅車在原廠保養廠緩緩倒車下一秒,兩車車尾相撞,好幾個人趕緊圍過來看,這裡是嘉義1家進口車原廠的保養廠,上月20日技師移車時發生車禍,燈殼破裂掉在地上,白色休旅車的電動尾門被撞出凹痕,後保桿的密合度也出了問題。
進口車車主蘇先生說:「撞了以後開始行駛以後,也都有一種聲音。」明明有倒車的鏡頭可以監看卻還撞成這樣,蘇姓車主表示2021年年初花了260萬訂車半年後交車,沒想到回廠留車做8萬公里的保養卻在廠區內發生車禍,事發一個多小時之後原廠才通知蘇姓車主,還說可以提供代步車但是,進口車車主蘇先生說:「他們跟我說代步車是沒有保險的,那誰敢開。」
車主不敢開代步車,撥打客服電話申訴也沒有下文,進口車車主蘇先生說:「到現在已經快1個月,沒有人能夠回覆我該怎麼做,怎麼去處理這件事情。」記者詢問原廠公關對方這麼說,進口車品牌公關說:「我沒辦法回應真的抱歉,他們(嘉義廠)還沒有把東西送來我這邊,所以我沒辦法我不知道發生什麼事情。」
原廠解釋手邊還沒有資料目前都還在了解中,消保官認為技師因為執行職務侵害他人權益,雇主與行為人都應該負擔賠償責任,雲林縣消保官張嘉麟說:「一般都是直接由原廠先賠,原廠再跟技師求償。」消保官說原廠要對消費者負責將受損的車輛恢復原狀,但雙方談不出結果,車主只能報警透過司法解決。
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