叫外送等1小時給1星！業者回換別間　「留言區過招」

華視影音
2,532 次觀看・1 個月前

嘉義縣 / 陳建邦 蕭雅心 簡鈺霖 報導

嘉義一間餐廳被網友留一星負評，不滿外送等了快一小時，點的蒸蛋又不好吃。業者霸氣回應，因為天冷又下雨外送員少，拖延到外送時間，要快的話請自己出門買，雙方在留言區過招引發熱議。實際找到業者，他說過去也遇過不少類似狀況，需要解釋的，會正面回擊。

剛起鍋炸好的酥脆豬排，切塊擺盤，白飯上頭淋上幾勺咖哩，再來一碗蒸蛋，蒸熟後口感滑嫩，不少人來到嘉義這間店，必點這一道，但最近有網友留下一星負評，批評外送等了快一小時，蒸蛋不好吃又小碗，業者看到後直接正面回擊，是天冷下雨平台卡單，才會拖延到外送時間，如果要快的話，請自己出門買建議換別間，老闆也出面還原事件始末。

業者說：「他是11點多就訂了11點04分還幾分的樣子，不過平台是30分至40分才出單給我們做，外送員少的話他單會先壓著。」老闆在留言區，和網友過招，不是第一次，過去也有顧客不滿，點了汽水，收到之後大小和圖片不符，食物還有點酸酸的，業者直球對決，說圖片並不是店家上的，東西酸了請檢舉送驗，就連面對民眾反應，別用塑膠袋裝咖哩有塑化劑，老闆也直接給出神回覆，請往更高端的場所消費。

業者自認，問心無愧就會解釋，業者說：「太辣太鹹太酸，你跟我們講我們都會回應都會改進，如果說一些有的沒的我們就無法接受啊。」民眾說：「每個人都有每個人的評價，老闆自己要怎麼賣，客人可以選擇要不要去吃再點。」畢竟外送不比內用，需要考量的因素多，消費者若對餐食內容有疑慮，建議直接跟店家溝通。

原始連結