員工態度差?!客竟轟"像喜憨兒"

民視影音
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1 個月前
台北市內湖一間泰式餐廳,有客人到店裡用餐完後,在網路上批評餐點不好吃、員工服務差,直言「是在喜憨兒烘焙坊」嗎?餐廳老闆看到評論,相當不滿,認為餐點有問題,絕對負責到底,但是罵自己的員工是「喜憨兒」,無法忍受,也拿出原物料檢驗報告自清,不是用低價原料,將保留法律追訴權。

陳老闆不滿,開店做生意,不但被誤會用使用低價原料,連員工都受委屈,因為有客人用餐後,網路評價只給1顆星,不只說店裡東西難吃、親眼看到泰式奶茶用粉沖泡,還抱怨店員聽不懂他說的話,點餐點錯、找錢給一堆零錢,最後還說,自己是在喜憨兒烘焙坊嗎,有障礙要先說,不然很像被找碴。
事後客人對自己衝動的態度道歉,但還是強調,當時點餐重覆好多次,餐點錯誤,金額也錯誤,不是單一狀況,感覺像是店員故意針對他。其實店裡有些員工,是"更生人",但老闆強調,他們都是非常認真工作,希望給他們機會,只是客人網路上言論,可能會影響店家商譽和生意,老闆也直言,將保留法律追訴權。


(民視新聞/陳怡汝 劉毓琦台北市報導)

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