Yahoo TV

台北市 / 曹維升 李詩健 採訪報導

有些人搭飛機時，為了讓旅程更舒適會多花錢買商務艙，幸運一點的，可能因為經濟艙超賣，臨櫃被升等到商務艙。但您知道商務艙的乘客其實有分等級嗎？有空服員透露，分為臨櫃升等、員工優待和高卡別貴賓票，若餐點數量有限，就會先詢問高卡別貴賓，再依需求保留。

寬敞的座位腳可以伸長，累了還可以躺下來，但班機上的商務艙，竟然也潛藏分級制，恐怕還真的有些差別待遇，旅遊作家唐宏安說：「自己花錢買商務艙的時候，真的是非常多細節，非常多的照顧，包含你一上飛機，他幫你脫外套，拿外套去掛，升等上來的他們就會被排在商務艙，最後面很靠近廁所的位子。」

常搭乘商務艙的旅客觀察，從服務就看得出來，噓寒問暖、幫拿行李之外，甚至有些不是自己花真金白銀，而是靠升等的旅客，還可能吃不到，數量不足的特殊或熱門餐點，空姐教室創辦人陳瑞秋說：「在飛機上的話有日式的餐點選擇，或者是其他比較特殊的，本月推薦的選擇，這個時候我們也會先詢問卡客，他是否有特殊的飲食上面的需求，然後我們先把它保留起來。」

還有空服員透露，旅客搭商務艙都會特別註記，因為商務艙主要分3級，由低到高分別是，因為經濟艙超賣臨櫃升等票，還有公司內部的員工優待票，及具有會籍一趟趟累積搭機記錄的高卡別貴賓，而這些貴賓中，又有會員級別差異。

依華航為例，旅客滿足旅次、哩程，及商務艙旅次等條件，慢慢從金卡的精英會員，翡翠卡的超級精英會員，到最高級晶鑽卡的，超級精英會員，雖然有民眾透露，自己曾刷老闆的卡就因此被親切關心，但空服員強調，即使有分級制服務也不會打折。

原始連結