喊要當「咖啡界Nike」 閃電咖啡來台2年停業

11 個月前

台北市 / 黃傲天 簡宏圻 報導

來自新加坡的閃電咖啡,曾說要當「咖啡界的Nike」,昨(31)日宣布結束營業,來台僅僅2年。閃電咖啡過去推出寄杯服務和消費累積點數,如今無預警關店,寄杯的民眾該怎麼辦?消保官說應該要提出補償方案。

亮黃色店面來自新加坡的閃電咖啡,主打即拿即走APP訂購的商業模式,2021年當初號稱要展店50間,沒想到短短2年就退出台灣市場,閃電咖啡前幾天無預警宣告店休兩天,3月31日又宣布結束在台營業,實際來到店面,可以看到店家已經拉下鐵門,營業告示、感謝粉絲支持,閃電咖啡主打能寄杯累積點數線上訂購,但無預警歇業,消費者寄杯該怎麼辦

閃電咖啡會員吳先生說:「我大概有從門市那邊,(寄杯)寄了大概4到5杯左右,門市突然就關了就無法去兌換,這部分(希望)可以去作退款。」台北市主任消保官楊麗萍說:「業者無預警停業,消費者沒有合理的時間可以去累積跟兑換,業者也應該要提出妥適的補償方案。」

記者想採訪閃電咖啡詢問關閉原因,但尚未取得店家回覆,寄信給官方提供的電子信箱也顯示「失敗」,回顧閃電咖啡來台過往,曾經喊出要當「咖啡界的Nike」,還採用中國瑞幸咖啡的商業模式,也就是在初期砸下大量資金大舉擴張,不管虧損想先搶下市占、培養消費者黏著度,再回頭調整獲利結構,但最後展店沒有達標還陸續關店。

整合行銷公司總經理胡恒士說:「它賣的是咖啡可是感覺起來,它是從電商起家想要賣的是電商平台的模式,藉由這樣來獲利顯然它的題目就已經錯了。」行銷專家分析,閃電咖啡的定價不夠吸引人,口味也不夠在地,更沒有注意到台灣人消費,習慣坐在咖啡店聊天,外帶店無法滿足消費者需求,可能因此才無法殺出重圍,但不過閃電咖啡在印尼、泰國等地仍有營運,就看能否在台灣之外的海外市場闖出一片天。

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