"回報系統"交接漏發 等6天...淪疫調孤兒
2 年前
新北市 / 黃品瑄 劉俊男 報導
有人不小心確診了,卻連填個疫調資訊,都到處碰壁!新北市一名莊小姐,在4月30日確診之後,遲遲沒有收到地方政府發送的疫調簡訊,剛好隔天中央就宣布,啟動自主回報系統,但她等了6天也沒收到通知,想上健保快易通APP回報,又沒有辦法填寫,對於莊小姐的案例,新北市衛生局認為,可能是新舊系統交替時漏發了,現在採用手動登錄的方式,替她補發居隔單。
秀出自己的健康存摺,打了3劑疫苗還是陽性確診,新北一名莊小姐29日就覺得身體不舒服,隔天PCR結果出爐確定染疫,5月1日接到淡水衛生所電話,開始居家照護,3日打給1922只獲得不是我們管轄範圍,連健保快易通APP也無法寫,6天過去一直都沒有收到疫調簡訊,家人同事收不到居隔單,工作保險通通受到影響。
新北市衛生局發言人高詩琪說:「居隔3+4政策在4月26日上路之後,由於中央的自主回報系統,還沒有辦法上路銜接,因此新北市政府改以,自行設計的google表單方式,來回應民眾填寫自主疫調的需求,在衛生所端,可能是疏忽遺漏了(個案的確診時間)。」
新北市衛生局回應,會再手動幫民眾把資料輸入補發居隔單,但中央自主回報系統上路後,流程到底是什麼?記者黃品瑄說:「一般來說,民眾確診後一天,會先收到疫調簡訊,點開裡面的專屬連結,就能主動回報密切接觸者資料,接著密切接觸者就會收到居隔單。」
政策因應疫情滾動式調整,但本土個案太多,讓中央地方措手不及,光是新北市從1日以來至少就有34000人沒有收到疫調簡訊,可想而知全台還有多少疫調孤兒,只希望政策別再亂了套,讓民眾無所適從。
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