國內線機票4/30漲 登機前補差額引民怨
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澎湖縣 / 陳能振 李其庭 許竹忻 報導
疫情期間,不能出國玩,離島行程越來越夯,但是近期受到烏俄戰爭影響,國際油價波動大,連機票也跟著水漲船高,國內23條航線票價,4月30日全面調漲,像台北到澎湖,要是搭華信航空,就得再多花124塊。有消費者抱怨,早早訂好機票,卻在登機前才被臨時告知,必須補差額。但其實漲價公告,四月初民航局就公布過。也提醒搭機民眾,最好再提早一點時間到機場,以免延誤登機時間。
連假期間,離島遊玩人潮增加,機場櫃檯前擠滿等待的人龍,但這些排隊民眾卻是因為,沒辦法順利登機,民眾說:「我現在要劃位,可以順便補票差嗎?」事先訂好機票,卻臨時被要求必須再掏錢出來補差額,才能登上飛機,讓遊客們相當錯愕,民眾說:「應該要事先公布吧,不能說臨時補就補,這樣對消費者不是很公平的作為,我們已經訂票完成了,為什麼還要事後補差額?」
民眾說:「4月初就有公布了,沒有差多少,多一點點而已。」受到烏俄戰爭影響,國際油價波動大,國內機票也跟著水漲船高,以澎湖為例,從台北.高雄到澎湖的票價,就漲了超過100元,立榮航空的部分,雖然漲幅較小,但最低調整價格也得多花53元,國內機票漲幅最高航線是台中到花蓮的航線,如果搭乘華信航空單趟得花2472元,整整漲了154元,民眾說:「我飛到高雄,總共補了61塊的差額,還是可以接受的範圍內,沒有被告知補差額,所以來機場的時候有點錯愕,因為整個行程有點延誤。」
對此民航局也出面回應,依據「國內線航空乘客運送契約」標示,若國際油價有任何波動,都會在官網上公告機票多退少補,航空公司有權依據機票成本,向旅客收取差額,旅客登機前最好早點到櫃檯報到,以免延誤了班機讓出遊掃興。
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