天熱喝飲料咬到「碎玻璃」 業者認:玻璃罐碎願退費
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台中市 / 林建鋒 蕭鈺燁 報導
台中市有1名男子買了3杯飲料,他的妻子喝了其中1杯柚子茶,一開始以為裡面有果粒,咬了好幾口,卻突然發現,裡面竟然是玻璃碎片,店員承認是玻璃罐破碎,才會不小心摻雜到飲料裡面,除了鄭重向這名男子道歉,提出解決方案,內部也會檢討,製作飲料的環節,到底是哪裡出了問題。
男子用夾鏈袋裝著碎玻璃,怒氣沖沖來到飲料店,男子說:「這飲料破玻璃啦你們要怎麼處理。」男子用手指頭壓了一下碎玻璃的位置,要讓店員看清楚,台中1名男子,26號在神岡區買了3杯飲料,太太喝了柚子茶,咬了幾口以為是果粒,結果卻發現裡面有玻璃碎片,向店家反應,店員承認「是玻璃罐破碎所導致的」,但提出「退費或賠3杯飲料」做為解決,讓男子無法接受,對此飲料店品牌公關鄭重道歉。
連鎖飲料品牌公關說:「飲品裡面會產生這樣的異物,確實就是不正確的那就是我們的疏失,我們也非常的抱歉有這樣的事情產生。」經過協調雙方對於解決方案有了共識,連鎖飲料品牌公關說:「已經有跟這個顧客取得共識,有跟他約定好了。」民眾認為,飲料裡面有玻璃碎片,喝下去可不得了,民眾說:「是有點誇張啦店家應該也不是故意的啦。」民眾說:「不理不睬就不好了啦。」
喝杯飲料卻差點把玻璃碎片吃下肚,還好及時發現,不過這個案例也讓店家要內部進行檢討,製作飲料的過程,到底出了什麼問題。
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