客製蛋糕慶女兒周歲 母怒砸爛控「與網照差很大」

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台中市 / 虞子煜 謝憲宗 洪年輝 報導

一名謝小姐投訴,到台中像一間個人工作室,訂製了hello kitty造型的手工蛋糕,要幫女兒慶祝周歲,拿到成品之後讓她傻眼,她說不只蛋糕塑膠感很重,顏色也塗不均勻,蛋糕的糕體更凹凸不平像山崩,讓她感覺被騙,氣的拿拖鞋把蛋糕砸爛。

當事人謝小姐說:「什麼爛蛋糕,什麼爛蛋糕,這是什麼爛蛋糕。」謝小姐一邊拍影片一邊拿拖鞋,將粉色hello 造型蛋糕砸爛,當事人謝小姐說:「假的假的假的。」謝小姐會這麼氣,是因為她到台中玩,要幫1歲女兒慶祝周歲生日,看到這間位在台中市的店家粉專上有蛋糕樣品圖,覺得很可愛才下單購買,一顆蛋糕要價2280元,但實際收到成品,謝小姐認為有落差,蛋糕的質感還有顏色,都跟圖片上的不一樣,當事人謝小姐說:「他的蛋糕就是抹得非常的不均勻,就是都是龜裂,整顆蛋糕幾乎都是裂開來的,上面本來有些翻糖,譬如說貝殼、美人魚的造型那些,但他實際上的翻糖的數量,跟原本的蛋糕是差滿多的。」

謝小姐說,花了2000多元,卻收到跟照片有落差的蛋糕,覺得孩子的周歲派對被搞砸了相當自責,她向店家反映,要用消費者角度,跟其他人分享成品,店家強調有清楚標示訂購需知,這間蛋糕店屬於個人工作室沒有店面,記者連絡,截稿時間前尚未回應,其他造型蛋糕業者宋小姐說:「應該是奶油沒有打好,打的時候就是一定要看著,不然的話很容易打老了,就是打過頭了,過頭的話就會比較硬,比較硬的時後就很難塗色,然後比較粗糙,表面就會不好看。」其他的造型蛋糕業者說糕體龜裂、上色不均可能是奶油沒弄好,並且強調,造型蛋糕大多是手工作品,很難做到一模一樣,在接單之前,一定要先跟客人,取得8、9分像的共識,才能避免不必要的爭議。

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