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台北市 / 吳權原 陳建達 許庭綸 報導

年代旅遊的爭議越燒越大！現在也另一名當事人說，一團20人原訂初五要出發，但機票遲遲未訂，加上看到其他出團的旅客被丟包，現在根本不敢去，只是全團費用將近81萬，總經理林大鈞雖承諾會退款，但遲遲沒下文。另外，現在傳出明(14)日的包機尚未付款，旅客可能會滯留越南，對此林大鈞否認，說機票都已經確認，沒去的會退費。消基會則表示，願意替消費者打團體訴訟。

網紅設計師張姍姍說：「從年代離開之後，年代旅遊離開之後，我們再打電話給航空公司，根本就沒有做劃位的動作。」開心計劃過年要去富國島玩，沒想到旅行社卻跳票，消費者氣炸了，面對初五就要出發，現在根本不敢去，網紅設計師張姍姍說：「我們匯款完之後，就所有的消息都沒有，都是我們這邊主動去積極去追問業務，說現在航班什麼時候確定有。」

團主原訂2月14日到2月18日，旅行社也答應行前兩週會提供資料，一直到2月6號主動到旅行社接洽，對方也說會有班機一問才發現根本沒訂，氣得找律師到旅行社，林大鈞也出面解決，承諾沒提供應有行程將會全額退費，也在律師見證下簽約。沒想到2月8日旅客再度詢問航空，發現班機依舊沒有被處理再度跳票，讓他們全團氣炸，要求退還20人約81萬的旅費，但至今仍然沒有結果。

年代旅遊總經理林大鈞說：「相對應的我們會在開工完，我們就會跟客人去做退刷，甚至賠償的一個處置。」整把火越燒越大，旅行社才趕緊滅火，越南當地旅行社也幫忙把旅客找回來，繼續走完行程，但現在傳出年代旅遊至今都沒有付包機費，4日的返台包機將不飛。

對此年代旅遊總經理林大鈞澄清，沒有這件事，機票、開立證明已取得，但到底消費者該怎麼求償？消基會董事長說：「受害人數超過20人以上，如果他們有這樣一個意願，然後我們在執董會那邊都沒有問題的話，我們可以來甚至幫這個消費者來打團體訴訟。」沒想到過年開心出遊卻被丟包國外，現在想出國的人實在心驚驚，只希望辛苦賺的旅行費能夠成功討回。

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