搭「峇迪航空」赴日上百件行李滯留桃機 旅客怒
台北市 / 陳藝緯 盧怡撰 報導
有民眾搭「峇迪航空」到日本大阪,人到了,行李卻沒到,還留在桃園機場,光是25日出發的航班,就多達180件行李滯留,26日也有80件。旅客控訴航空公司聲稱會幫忙寄送到大阪卻食言,有旅客隨身藥品都在行李裡,相當焦急。目前部分受害旅客已經組成自救會,而 最新發展是,自救會成員的行李已經在昨(27)日晚間8點前全數抵達下榻飯店 。但截至目前為止,峇迪航空仍未對外說明實際原因。
出國旅遊熱潮大爆發,搭廉航也是不少人降低出遊成本的選擇,卻有一團赴大阪的旅客,開心出國卻遇上無妄之災,受害者羅先生說:「旅遊那麼多次了也沒有遇過這種情形,那種行李被丟包的真的沒遇過。」說很誇張沒想到會遇上這件事,同團旅客也在社群求救,要尋找同班機的受害者。
1月25日旅客一早從桃園機場出發,搭乘峇迪航空,10點35分抵達大阪關西機場,班機沒有延誤過海關也一切順利,但要拿行李時卻發現,130件行李還在台灣沒有一起飛來,航空公司向旅客表示,1月26日行李就會送到下榻飯店,但直到1月27日行李仍然沒有下文。
受害者羅先生說:「一些日常用的藥品全部都在行李箱裡面,我現在已經三天沒有用藥了,我是血糖的問題,我變成說我這三天只能挑蔬菜或肉類的東西吃,第三天了我到現在行李都還沒看到,也不知道什麼情形,航空公司那邊也都沒有聯繫我。」
致電航空公司截稿前沒有回應,疑似是因為當天航班客滿,冬季要求油量充足載重超重行李才上不了機,其他航空公司一樣滿載無法援助載運,但是否因此讓行李落單,還未得到航空公司證實,不過受害者表示,25日才有180件行李沒到大阪,26日又有80件,並非峇迪航空首次發生丟行李意外。受害者羅先生說:「日本機場的地勤人員也有跟我們講說,這間航空公司已經不是第一次了,幾乎天天都會有丟行李的問題出現。」
說地勤常常幫他們擦屁股, 其中十位受害旅客 , 成立自救會爭取自身權益 , 所幸27日8點前 , 全數自救會成員都在飯店收到行李 , 但社群貼文留言又再度出現新的受害者 , 27日桃機飛往大阪的峇迪航空 , 同樣遇到行李丟包問題 ,提醒民眾外出旅遊,可以選擇購入旅遊相關保險,避免遇上類似問題卻無計可施。
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