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台北捷運免費送紀念款口罩，上午10點透過APP開搶，結果塞爆惹出民怨，不少民眾被卡在APP等了三個半小時才買到，氣得在北捷臉書開罵，北捷今天說明，一時間超過15萬會員湧入，目前加速處理中。

想拿免費口罩，卻一直在線上等，北捷送口罩，卻讓不少口罩收集愛好者，等超久。

明明登入就正常，卻遲遲進不去口罩領取頁面，有的民眾甚至連會員優惠項目都進不去，民眾氣炸在還是不能用，如果做成周邊商品不是更好？寧願現場排留言，到現隊，也不要在手機前乾等兩小時，明明為了歡慶通車25周年，但網路卻一直塞車，實在有點尷尬。

台北捷運企劃處副處長葉嘉文說，「從後台監看的情形，基本上我們的APP功能是正常的，只是說我們在瞬間湧進了超過15萬名會員進來我們系統，所以說會員要稍微耐心等候，還是要看個人使用狀況，像我個人部分其實我使用起來其實都還很順利。」強調系統沒有問題，但民眾卻指證歷歷，網路就是卡卡上不去，北捷趕緊在臉書留言，感謝大家支持，APP正在加速處理，謝謝您耐心等候，網友還是氣撲撲說，「該刪北捷App，不用了，爛到爆搞這麼麻煩當我時間多，花了3.5小時，覺得很無奈。」

台北捷運企劃處副處長葉嘉文表示，「棕、紅、綠、橘、藍、黃，就代表我們捷運通車，一路下來所有通車路線。」口罩耳繩，代表通車路線圖案，25萬枚慶生紀念款口罩，15萬人搶還有剩，北捷信心滿滿，提醒使用者記得選定領取車站，只送不賣的口罩可是，送完為止。

（民視新聞／李世宸、吳東懋、蔡明政 台北報導）

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