數位科技進駐旅館 自助櫃檯入住「只需2分鐘」
台北市 / 綜合報導
歷經疫情的考驗,讓觀光產業掀起巨大的變革,更加速了數位轉型的腳步,從旅遊前的行程規劃,到旅遊後端的反應回饋,都可以透過數位科技來完成,接下來FOCUS專題,就帶您親身體驗。
拉著行李箱入住飯店,美好的旅程就此展開,自助櫃檯是連鎖旅宿,邁向數位化的第一步,平均2分鐘就能完成報到,節省旅客寶貴的時光,也省下更多櫃檯人力,數位幫手在後疫情時代,將愈來愈普遍,在旅館也想叫個外送飲料,這項任務就交給它,機器人寶寶進電梯,收到指令機器人寶寶立刻出動,進電梯再到指定樓層和房間,抵達門口後,旅客就會接到電話通知,一開門就能取餐,不只可以送餐送備品,甚至連到販賣機買東西,都不用走出門,手機下單機器人就會幫你取貨,取物,再送到你面前,整個流程完全不用人工,在旅宿業面臨缺工的同時,數位科技也能助一臂之力。
科技無法取代的是人與人之間交流的溫度,但是如何讓冷冰冰的數位服務更人性化,是科技研發最大的挑戰,因此這款進駐在飯店住房內的智能語音助理,簡化到只要聲控就可以達成房客絕大多數的需求,不用拿起電話打到櫃台詢問,或是拿起手機上網查,想到什麼都可以跟它對話。
目前這款智能語音助理,在國內外大約有將近上百間飯店,超過1萬5千多間住房使用,甚至也擴及到醫療照護機構的服務,從大數據來分析,也歸納出可以省下的人力和時間,而現在正夯的AI技術也能導入觀光業,AISAAS平台能幫助遊樂場所,進行人流分析偵測遊客隨時發生跌倒等意外事件,甚至協助安全上的控管,懂得運用科技就能讓旅程更順利。
從旅遊前的預約、行程資訊和建議,到旅途中的VR景區導覽推播資訊安全監控,以及旅途結束後的回饋分享購物和消費分析,整個觀光市場正在進行一場數位革命,科技創新讓旅遊有更豐富的體驗,根據旅遊平台的最新調查結果,有57%的人願意信任,由AI來安排的旅程,甚至在76歲以上的沉默世代中,也有2成的人有意願使用AI,你也想規劃一趟,專屬於自己的科技旅程嗎。
相關影片推薦
- 9:00韓國工廠火災:中國朝鮮族女工遇難 家屬淚訴最後訊息BBC NEWS 中文65,435 次觀看・2 週前
- 1:53高虹安貪污判7年4月 同天抄襲論文案脫身勝訴華視影音33,649 次觀看・10 小時前
- 1:47颱風過後網友歪樓 許淑華勘災雨衣鞋引發討論民視影音4,203 次觀看・9 小時前
- 1:25許淑華勘災焦點歪樓 時尚雨衣遭起底「要價近萬」東森新聞影音22,304 次觀看・6 小時前
- 1:58新北送高雄1146元外送單是真的! 外送員現身東森新聞影音419,721 次觀看・4 天前
- 1:43擋雨神器! "防水閘門"隔出兩個世界 防淹水惡夢民視影音36,899 次觀看・1 天前
- 1:58鼓山美術館豪宅區淹大水 整片"土黃泥流"損失慘民視影音156,065 次觀看・2 天前
- 2:01中國快時尚危機 年丟2600萬噸衣服 合成纖維占7成無法回收Yahoo奇摩(國際通)130,251 次觀看・2 週前
- 11:02地震來了怎麼辦?豆腐別再涼拌了,教你新吃法,做法簡單味道足,加上杏鮑菇,香!芭樂媽的家 Qistin Wong TV73,611 次觀看・5 天前
- 2:27凱米來襲!高雄多區淹水一級警戒 高美館豪宅區淹水「影片曝光」民視影音153,504 次觀看・2 天前
熱門必看
- 13:07葉全真不愛邀人作客竟是因為這點?唐老師:「好典型的處女座」!Ep.225-2唐綺陽談星室378,236 次觀看・3 週前
- 24:06霸氣挑戰南部小吃價格 吃到賺到!板橋10樣親民價美食Yahoo創作摩人136,922 次觀看・1 個月前
- 23:55吃爆三峽老街美食|九間就被擊垮了|最道地金牛角竟是這家?|阿環格格出遊去 Ft.阿環小姐 [送你營養吃]黃君聖Sunny營養師155,970 次觀看・1 個月前
- 21:58瀕臨破產到全球市值最強!輝達(Nvidia)是怎麼崛起的?買他們股票的都賺翻了?《 時代的巨人》EP 021|志祺七七志祺七七 X 圖文不符203,429 次觀看・1 個月前
- 6:30台中南屯|百年秘方汕頭火鍋Lee Yi李易43,226 次觀看・1 個月前