新規"沒打3劑不能出團" 旅遊業氣炸
台北市 / 吳昇鴻 黃瑞麟 報導
疫苗沒有打滿第三劑的民眾,未來可以進入的場所和從事的活動,恐怕會愈來愈受限!指揮中心宣布,22日起民眾參加團體旅遊,都要接種3劑疫苗,只有5大類的對象可以除外,不過這項政策事先並沒有和業者及觀光局溝通,讓悶了好久的旅遊業者不但滿頭問號,更是怒火中燒,因為旅客詢問退費和取消行程的電話已經打爆了,讓業者痛批,指揮中心配套措施非常不足。而國內航線像是立榮航空表示,目前機票還是以展延為主,無法退票。
遇到旅客權益問題旅行社電話都接不完,現在又因為指揮中心的命令忙到翻掉,中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說:「旅行社承攬的相關的旅行團,會跟不特定的人士,相處的時間會比較長,相處的時間會比較長,能夠把第三劑打滿。」中央宣布22日起打三劑才能參加旅行團,規定能打三劑的人和散客團要打好打滿,只有畢業旅行家族或公司旅遊,以及孩童和青少年不受限,結果不少民眾因為沒符合要求只能趕緊退團,這規定來得又快又急旅遊業者疲於奔命。
旅行業品質保障協會發言人李奇嶽說:「完全沒有任何的應變時間,主管機關觀光局也是看新聞才知道,旅行社就變夾心餅乾,(旅客)沒打三針依法他不能參加,航空公司旅館他不甩你。」旅行社覺得困擾,畢竟接應上頭政策還要面對旅客取消預訂行程,尤其離島機位已經開票,怎麼退費讓旅行社一個頭兩個大。
旅行業品質保障協會發言人李奇嶽說:「依照旅行合約的天數去扣款,航空公司旅館的費用基本上都不能退,幾乎他們能夠退的(團費)所剩無幾。」比如一家都不去屬於散客,不去變成旅行合約旅館機票不能退,幾乎所剩無幾,旅行公會全聯會理事長蕭博仁說:「好歹你也找人家業者去聊一聊,所有旅遊業譁然這叫強姦民意啊。」不滿中央沒事先溝通,業者也質疑捷運公車交通工具,同樣不是熟識的人待在同個空間,和散客團的概念雷同定義不明又雙重標準,疫情不穩定要怎麼樣避免讓各行各業無所適從,恐怕要早一點溝通多一點配套。
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