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嘉義市 / 陳建邦 邱君萍 榮昊北 報導

有位賴先生昨(16)日帶著老婆小孩，從新竹南下到嘉義旅遊，到了事前預訂的旅館入住時，發現房間坪數只有約5、6坪大，跟訂房網站上標載的15坪不符合，隨即跟旅館人員反應，沒想到，對方表示，15坪是加上旅館可使用的空間，這讓賴先生很傻眼，說第一次聽到旅館房間大小還要算公設比，當下覺得無法接受辦理退房，而對於房客的控訴，旅館主管事後致歉，澄清是誤會一場，沒有所謂的公設比，而是是櫃檯人員排房，排錯了。

寬敞舒適又有文青感的大廳，戶外有個小泳池，房間活潑明亮，這是不少人說讚的文旅汽車旅館，位於嘉義縣民雄鄉的分館，但是這次卻被人在網路上發難，PO文的是一位賴先生，他說12月16日，一家從新竹南下到嘉義遊玩，入住事先刷卡4280元，預訂的旅館時，發現房間大小跟訂房網站，標載的不符合，當事人賴先生說：「訂網房上面寫50平方米，大概就是14、15坪的空間這樣子，可是一進去整個感覺，就是6、7坪7、8坪這樣。」

只是當下反應後，旅館人員的回答才令他傻眼，當事人賴先生說：「我們旅館就是有預期，你們住客可以使用的空間加起來的坪數，我就三條線啊，這個東西不就跟公設比一樣嗎。」房間坪數居然還得把公設加進去，賴先生無法接受直接退房，實際來到這間旅館了解，針對房客的指控，主管致歉，旅館經理陳小姐說：「櫃檯人員排房的時候可能排錯這樣子，然後訂房部分我們一定會再做調整。」只是這樣的狀況，消保官表示，旅館有可能因此觸法。

嘉義縣政府消保官呂英吉說：「有關旅館在網站上所公告的住宿面積，屬於定型化契約的一部分，如果有不履行的情形，依民法的規定消費者是可以請求解約。」消保官也呼籲，民眾出外投宿飯店旅館，房間大小與現場設施，如果與網路登載不符，都有權提出更換房間或者退房退款，別讓自己的權益受損了。

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