日本300間全家啟用補貨機器人 日補千瓶飲料店員免奔波

機器人在各行各業運用日趨廣泛，日本全家便利商店使用名為「TX SCARA」的機器人專門協助補貨，TX SCARA個頭不大、附有夾子，在冷藏貨架後方來回穿梭，透過人工智慧與微型攝影機確認缺貨的飲料，夾取補足。長時間營業的便利商店中，商品多達3千種，冷藏架通常離收銀台還最遠，機器人讓員工不必頂著低溫補貨，也能更有效率地安排工作。

TX SCARA由新創公司Telexistence研發，售價目前未公開，每天最多可以補貨1000瓶飲料，人工智慧系統能夠知道何時何處需要補貨；而在辦公室中帶著虛擬眼鏡的Telexistence操作員，也能即時監控並排除問題。目前在日本1.6萬家全家中，已有300家部署，而全日本約有4萬家便利商店。另一方面，機器人有望可以解決日本勞動力下降的問題，數據專家則指出，疫情時代下在商店中使用機器人，將有效減少人類之間互動，從而降低病毒傳染率。