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武漢肺炎疫情延燒，民眾的旅遊意願開始降低，其中，花蓮的旅宿業很有感，雖然目前，春節住房率都8、9成，但有不少民眾打電話詢問退訂機制。有業者表態，不會對不同縣市的旅客差別對待，若民眾有疑慮、想退訂，也盡量全額退費，不過還是繃緊神經，落實防疫工作，

接完電話，櫃台人員立刻噴酒精消毒，隨著本土疫情有升溫可能，以為主的花蓮地區，不敢大意。每個旅客都要詢問從哪來。隨著本土案例不斷增加，飯店業者落實追蹤記錄，旅客自己也互相督促。

飯店業者面臨可能的衝擊，就擔心疫情延燒開來，只能勤消毒。本土疫情緊繃，各飯店民宿，過年訂房率大多還有八到九成，但仍有民眾心驚驚。

花蓮民宿協會理事長葉陳錦說，「民宿、飯店其實大家都接到一些詢問電話，因為現在疫情還沒明朗化之前，大家都在詢問我們可不可以退房，所以原則上建議所有旅宿業者，都用全額退費的方式。」業者大方表態，不會對桃園的旅客差別對待、若顧客取消住宿，也盡量全額退費。全台疫情尚未明朗，旅宿業首當其衝，業者只能加強消毒，祈禱疫情不會擴散。

（民視新聞／趙永博 花蓮報導）

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