清境度假遇房務員誤闖 女房客衣衫不整嚇壞
10 個月前
南投縣 / 林建鋒 蕭鈺燁 周大翔 報導
一對夫妻帶著2個女兒到南投清境農場民宿度假,退房前,一家四口正在整理行李,沒想到1名房務員突然開門闖入,把母女3人都嚇壞了,這名拿著枕頭套備品的房務員,不斷說對不起,櫃檯人員也頻頻道歉,業者解釋,因為房務員感冒頭暈,不小心開錯房門,會加強教育訓練。
雙大床四人客房,地上鋪的是溫暖舒適的木地板,窗外就可以飽覽山巒圍繞的優美景致,這裡是南投清境農場1家民宿,大門旁邊就緊鄰超商生活機能相當方便,一對夫妻看上這裡的環境,在網站購買住宿優惠票券,親子同遊加碼12歲以下小孩免費入住,也就是平日可以升等4人房,他們帶著2個女兒6月11日入住,隔天退房前一家四口正在整理行李,沒想到卻遇到驚悚的情況。
媽媽在社群貼文指出,當時她跟兩個女兒在床上嬉鬧換衣服綁頭髮,只有寬鬆的細肩帶跟短褲處於衣衫不整的狀況,房門被人按了密碼鎖強闖進來把她們嚇壞了,她立刻拿著衣物遮身體、並且抱住兩個女兒,房務手上拿著枕頭套等備品一直喊著對不起,事後媽媽到櫃台理論,櫃台人員不斷說對不起媽媽說影響到女兒安危怎麼辦,櫃台人員準備小禮物致歉但被拒絕,櫃台人員解釋房務員昨天喝醉太累才會不小心開錯房門,民宿業者洪先生說:「再致上12萬分的歉意,看後續要怎麼樣跟她賠罪,畢竟是我們有錯在先。」
民宿業者解釋房務員前一晚是感冒頭暈,才會誤闖房門,但房客的安全與情緒還是受到不小的影響,最後甚至提早結束旅程直接回家,其他遊客說:「要告知啦。」其他遊客說:「應該會感覺很差啦。」民宿管理上出現疏失沒有及時處理改善,房客的心情難以平復。
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