無人店付款取貨 包裹遭割開偷走「只留下1元」
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花蓮縣 / 張益鈞 江煜文 蔡銍湣 報導
網拍物流業者主推無人店取貨服務,花蓮卻有民眾到店家取貨,完成繳費後,貨架內的包裹卻遭人割開取走,只留下一塊錢,由於貨物放入貨架後,需完成繳款手續才會再打開,讓當事人質疑包裹「放入前就被行竊」,而想向業者調監視器卻碰壁。對此業者回應,將聯繫買賣雙方協助退款,在取得警方來函後,將調監視器全力配合調查。
包裝袋遺留在櫃子裡,裡頭空空如也只剩下一塊錢硬幣,民眾看了好傻眼,過年前開心買玩具給小孩,選擇店到店取貨卻取了個寂寞,受害民眾游先生說:「櫃子打開但是裡面的商品已經,袋子已經被割開東西被取走。事發在6日下午花蓮市林森路,這間網購平台智取店,因為是無人店只要輸入電話號碼付款,對應的貨架就會自動開門,但當時游先生訂了包裹,讓小孩到店裡取貨,按照流程輸入電話並付款繳費,貨物櫃就會自動開啟,沒想到裡頭的商品竟早已不翼而飛,游先生聯絡業者並報警處理。
受害民眾游先生說:「警察有打給他們公司,那公司他的意思是說,要請警察這邊必須要有個申請文件,要嘛就是放貨人員的蓋子沒有蓋好,讓人家有機可乘,那第二個就是系統有出問題。」 網購平台店到店服務主打運送快速運費便宜,深得許多消費者喜愛,不過貨物還沒領取就被偷走,警方已經接獲報案,花蓮分局中山所副所長林忠信說:「建議民眾取貨時,可用手機錄影的方式,以保護自己的權利。」對此業者回應,目前正在釐清發生原因,將會主動連繫買賣雙方協助退款,接獲警方函文後將全力配合調查,要盡速查清楚商品消失,究竟是誰搞的鬼。
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