【獨家】網購耳機「多寄一份」 協助退回卻仍遭求償|#鏡新聞

1 年前
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不少人在電商平台買東西通常會先拆封,不滿意再退貨,但就是這個過程,一不小心可能就會出現糾紛!有民眾向鏡新聞投訴,上網訂藍芽耳機,廠商搞錯了多寄了一份過來;接著電商來聯繫退貨時,貨都收走超過一個禮拜了,又突然要求支付「整新費用」,或者要消費者用原價,把多的耳機買下來! 不過消保官指出,廠商出貨搞錯有錯在先!消費者有權利拆封檢視商品,所以商家不能要求買家賠償。 (「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。) --