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疫情升溫衝擊觀光 花東飯店掀退訂潮

華視影音
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4 個月前

花蓮縣 / 陳奕寧 彭冠霖 陳君毅 報導

本土疫情一波波,飯店旅遊業者首當其衝,不少民眾害怕被感染,決定將旅遊行程緩一緩,花蓮台東等旅遊熱點,飯店開始出現退訂趨勢,有1到2成的房間都退訂或延期,有業者退訂房間達到250間。面對這樣的退房潮,有業者選擇讓遊客退費,吸收損失,有的則轉型推出外帶服務補貼,要在疫情之下撐過去。

無邊際大海讓人看了心情放鬆,蘭嶼是許多人旅遊首選,清明連假開心出遊的回憶還不遠,就遇上本土疫情連環爆,旅宿業者再次迎來景氣寒冬,蘭嶼民宿業者黃小姐說:「疫情開始的時候,就陸陸續續開始有客人主動跟我們退房。」疫情升溫就怕出遊人擠人,增加染疫風險,民宿業者電話接到手軟,因為打來的幾乎都是要退房,綠島飯店經理王益薪說:「全台灣很多人確診,導致很多公司行號跟個人都不敢出門,後面20幾日的,有些人就臨時說不出門了。」

擔憂團進團出成為病毒溫床,團體旅遊佔了這波退訂潮的大宗,花蓮退房量減少1成,台東同樣受影響有1至2成退訂,訂房量減了不少業者損失慘重,飯店只能臨時應變,比照三級警戒時期的做法,把大桌菜做成外帶餐點,讓客人多個選項,也多少和退訂單虧損互補彌補損失,花蓮飯店總經理艾世杰說:「延期的部分大概1成左右,房間數大概800間房間,損失的部分大概是250萬,推出像我們的桌菜可以做外帶。」

面對伴隨疫情而來的大量退訂潮,有的民宿業者開放客人全額退費自行吸收成本,不過還是鼓勵遊客將行程延期,旅宿業者咬緊牙關,只盼疫情盡快過去。

 

 

 

 

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