疫情飆民眾搶買防疫險! 續保突改版引民怨
台北市 / 簡名杉 張俊譓 報導
本土疫情持續擴散,今(21)日的染疫人數已經接近3000人,許多民眾之前買的防疫保險,以為終於要派上用場,沒想到泰安產險的客戶卻收到訊息,表示不提供舊版防疫險續保,只能使用新的保險方案,但是包含染疫跟隔離,在新的方案都不理賠,讓民眾不滿,覺得保障差很大!
保險公司外面,排著滿滿的人潮,這是疫情爆發之前,等著購買防疫保單的民眾們,擔心被疫情影響染疫或住院,保險的理賠金,可以減輕經濟的負擔,沒想到現在卻突然變卦,投保客戶說:「3月多的時候,他有傳簡訊說,在續約上面是沒有問題的,我也有問我的保險員,他說對這是正常的流程,在昨(20)日就收到簡訊,就說這個防疫險已經不再適用,如果要續保的話,他就是新的方案。」
泰安產險的客戶,感到很錯愕,因為新舊版防疫險,理賠的項目差很大,舊保單一年繳499元,不幸染疫隔離住院,統統有賠,但是新版的保單,只有住進負壓病房,跟加護病房有理賠金,雖然1年的保險費用,只有不到一半的211元,但是也讓民眾質疑,是不是保費減少,保障也跟著縮水。
泰安產險也做出回應,表示因為疫情嚴峻,本土疫情飆升,舊保單已經超越公司可以承擔的風險,所以調整保單內容跟費率,寄簡訊給顧客,是為了提醒保單到期,跟確認重新投保的意願,另外網路上傳言各家保險公司將聯合,對於4到6月的防疫保單通通不認帳,金管會也都做出回應。
金管會保險局副局長林志憲說:「產險的話,本身在處理上面,如果你今天也續保通知給客戶,客戶也確實繳款的話,那當然後續這個可以算是成立的。」律師李育昇說:「保險業務員,他在招攬保險的時候,他對消費者說,這個保單之後是一定可以續約,造成消費者被誤導,那麼這個保險業務員,就會有欺騙消費者的嫌疑。」所以民眾在購買保險之前,要睜大雙眼,仔細查看合約上的條文,避免權益受損。
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