網訂房追星比現場價「高3倍」 電商駁哄抬:由旅宿自訂
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新北市 / 莊明憲 侯正倫 許庭綸 報導
有民眾6月7日北上朝聖張學友的演唱會,當天在電商平台花了6300元訂房,但入住時,卻發現現場住宿價只要2千多元,覺得自己被電商當盤子,懷疑是因為演唱會房間才會漲價,對此我們詢問電商,他們表示平台是跟訂房網合作,上頭的房價都是由旅宿業者自行訂定,但目前已經協商退款,而旅館則對事件則表示不清楚狀況。
歌手張學友說:「哦可惜愛不是幾滴眼淚幾封情書。歌神張學友,來台巡迴演唱,吸引上萬歌迷到場,搶票搶房兵家必爭,但有民眾上網訂房,到現場卻,投訴人VS.旅館員工說:「你說車庫房是4898元?(對所以你這個的話),(你看要不要打電話去跟他確認),對啊我訂6300欸。」
訂到的房間不是高級車庫,價格卻連翻好幾倍,讓當事人氣炸了,事發地點是林口這家旅館,6月7日當天,投訴人夫妻從新竹北上看演唱會,臨時安排住宿,到電商平台,以一晚6300元的價格下訂,但入住時發現,這價格不但沒有提供車庫,同房型現場價還只要2千多塊,將近三倍價差,質疑電商是否趁演唱會哄抬價格。
實際來到旅館,員工說平台上只有販售休息票券,沒有提供過夜住宿,不清楚怎麼回事,表示可能是平台有導向外部連結而電商則回應,平台是跟訂房網合作,經過確認,房價都是由旅宿業者自行訂定,今年堪稱演唱會元年,民眾搶房若有業者哄抬價格,情況太離譜將會開罰,這回電商表示,已經聯繫上消費者也願意退款,才讓他們沒有兩頭空。
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