「緊急鈴」變裝飾品? 中捷澄清:呼叫乘客沒回應

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台中市 / 黃種瀛 蕭鈺燁 報導

台中捷運列車砍人,車廂內的乘客說,當時按下緊急對講機,按下後都沒反應,甚至列車停靠了10分鐘,警方才抵達,捷運公司強調,行控中心在列車行駛中,有接獲兩次緊急對講機的通知,但因為接通需要3秒,乘客可能因為緊急而離開,但捷運公司下午實際測試,對講機還是出現漏接的情形。

捷運列車一停靠台中市政府站,驚恐的乘客蜂擁逃出車廂,月台保全這才上前協助疏散,台中捷運傷人事件,外界質疑,發生這麼大的事件,卻不見捷運有任何緊急應變SOP,還有人說車上的緊急對講機按了卻沒反應。

記者黃種瀛說:「車上的乘客按下緊急對講機按鈕,卻表示沒接到任何回應,這是為什麼。」中捷運務處長許泰銘說:「提醒民眾在按的時候,不要按了就放。」雖然中捷說,有接到2次對講機通知信號,但因為接通需要3秒,可能乘客因為緊急而離開沒接到,不過實際測試,緊急對講機語音說:「現在語音通話撥接中,請勿重複按壓。

對講機響了半天,還是沒人接,如果遇到緊急時刻,後果真的不堪設想。至於緊急按鈕,在車輛行駛中按下的話,列車必須要到下一站時才會停下,根據調查,洪姓男子11:03上車,行控中心在11:14和11:15,就接到2次對講機通知,顯然這時事件已經發生,民眾還拍到,列車直到11:16分進站,才有月台保全上前協助,至於警方更是11:27分才抵達,這時已經過了10分鐘。

台中捷運警察隊長吳雙福說:「於部分的站體下車去做一個簽巡守望,然後再搭下一班列車再上車。」中捷的應變SOP,是先通報捷運警察再通報110,但捷運警察因為緊急事件列車停駛,甚至還得搭計程車趕往捷運站,至於列車上的隨車人員,當時在哪裡?為什麼沒有第一時間協助疏導乘客?中捷運務處長許泰銘說:「這個狀況是比較極端,任何人都沒辦法處理,因為他是持刀,所以持刀的話我們只能夠做一些防衛,所以他(隨車人員)會請民眾避開這個嫌犯旅客。」

中捷強調,隨車人員當時距離事發點,至少超過10公尺,等通報完要協助疏散時,洪姓男子已經被制伏,儘管中捷進行過多次反恐演練,但遇到真實事件,卻還是暴露出緊急按鈕失靈,人員反應速度不足的情況,也讓乘客事發後搭車搭得心驚驚。

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