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花蓮縣 / 張益鈞 陳書杉 沈麗容 報導

花蓮秀姑巒溪泛舟，相當刺激，不過有遊客在臉書上控訴當地業者，沒有依據規定安排救生員人數，整團31人分乘6到7艘橡皮艇，只由1台救生艇拉著。在急流處因溪水水位不夠，橡皮艇卡到石頭，又受到前方救生員拉扯，導致翻船，讓8人受傷。最嚴重的膝蓋骨折，開刀治療。遊客除了質疑業者的安全性，後續也都由保險公司出面，甚至還被要求，得出示事發當下的影音，才能理賠。對此泛舟業者表示，保險公司並沒有強制要求，可能是雙方溝通有誤會。

好幾艘橡皮艇透過繩索連成1串，但水位不夠有1艘被石頭卡到，但因為所有橡皮艇都串聯在一起，下1秒翻了船開心出遊卻落得一身傷，有遊客氣憤在臉書PO文。

他們在8月21日整團31人到花蓮秀姑巒溪泛舟，平均分乘6到7艘全由1艘救生艇拉著，但急流處水位不夠橡皮艇被石頭卡住，遊客指控因為救生員賣力拉扯導致翻船，又被後方橡皮艇衝擊壓制，造成8人受傷，有人牙齒斷掉最嚴重的膝蓋骨折開刀治療，事後業者將賠償交由保險公司處理。

當事業者說：「從一開始到現在都有在跟保險公司聯繫，也有在跟吳先生雙方的關心。」遊客不滿，保險公司還要求提交事發當下的影音才能理賠，當事業者說：「保險公司希望就是說，如果是救生員故意讓你翻船的話，你當然就要取得這個影片。」意外責任險有責任比例判定的問題，雙方還得再溝通，另外引起爭議的還有橡皮艇及救生艇的比例，依東管處的規範應該要6：1，但遊客指控當天是9：1，而且還通通串聯在一起質疑業者的安全性。

當事業者說：「比較危險的地方我們還是要以救生員用牽引的方式，讓他們能夠安然度過，我們當天(大概)是３.２左右就有配合１艘(救生艇)。」業者堅持有依法行事，雙方各說各話沒交集，但業者承諾會積極協助盡快讓爭議落幕。

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