很抱歉,您使用的瀏覽器版本過低。 建議改用 Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge 以獲得最佳瀏覽經驗!

花錢住房踩雷?! 旅店遭投訴房間瀰漫臭味

華視影音
641 次觀看
3 個月前

台南市 / 邱君萍 徐靖壹 報導

嘉義市有間商旅遭投訴,提供的房間內傳出濃濃的廁所臭味,旅店人員接到反應後只是到房間噴大量芳香劑,房客受不了要求換房,卻換了間小房型,房客氣得到臉書社群發文抱怨,另外,台南中西區也有間民宿也被投訴,房裡的冷氣機噪音大,整個好像要解體,洗澡又沒熱水,房內還多處發霉,第一時間又找不人處理,覺得花錢住房卻踩到大地雷!

運行中的冷氣機轟轟響,聲音真的很大,整個好像快解體,而這噪音就跟施工的工地,簡直一模一樣,而且都是讓人受不了,不只冷氣有問題,房內從牆壁到門把,到浴室洗手台多處發霉,投訴的房客在臉書抱怨,說要反應問題還找不到人,覺得花1600元很不值得,被投訴的就是台南中西間,巷弄內的這間民宿,被投訴民宿房務人員說:「我們房務而已,所以你可能要去網路上留言問他(老闆)。」

記者找上門卻找不到業者,對於房客的投訴,只發個簡訊聲明會改善,台南觀旅局表示,將會進行督察,台南觀旅局局長郭貞慧說:「台南市政府觀旅局會持續來輔導業者,來做一個品質的提升跟改善。」被投訴的還有嘉義市一間商旅,房客錄下跟櫃台的對話,投訴房客VS.旅店人員說:「那個是什麼通風管的問題嗎,還是(沼氣的關係)沼氣喔(對)喔,所以你們應該也有聞到吧(對)。」

旅店人員也說,房客入住的房間,確實有濃濃的廁所臭味,然而第一時間,卻只是到房間內噴大量香水,直到房客受不了才換房,投訴房客VS.旅店人員說:「(就是格局不一樣而已)喔好因為我們覺得,我們主觀上感受是,那個房間是越換越差的。」結果換的房型是小房間,讓房客氣炸了,說花4300元卻踩到地雷,面對房客的指控,旅店沒有回應,消保官表示,該對消費者做出賠償,嘉義市消保官黃崇傑說:「業者應該對其中的差額做退款,那另外最好給消費者做若干的補償。」消保官同時提醒,住宿遇上任何問題,飯店民宿若不處理善後,除了可以向主管單位反應,也能進行消費申訴,來爭取自己的權益。

 

 

 

 

點我看更多華視新聞>>>

 

原始連結

熱門商品
登入後即可張貼留言。
介紹
上班無聊、放假沒事做,Yahoo TV 給你所有想看的影片,不論是搞笑、寵物、料理、素人影音、電影、藝人應有盡有,點擊頻道內看更多喔!