親子飯店驚見滿地指甲屑.使用過尿布 業者致歉
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屏東縣 / 鍾孟翰 蕭雅心 榮昊北 報導
有民眾帶著小孩到屏東縣恆春的一間親子飯店度假,卻被衛生環境嚇到不敢再住。他進入房間後發現不只滿地的指甲屑,浴巾架滿滿水垢 污 漬,就連前一組房客使用過的紗布、尿布包還被塞門後根本沒清理掉,對此飯店也出面致歉,表示是房務人員沒做好清潔,會再加強人員訓練、和房況檢查。
,滿地的指甲屑,沒有清乾淨,放置浴巾的架子上,也有清晰可見的水垢,門後還有兩包尿布包,入住飯店的旅客,簡直看傻眼,發文說,興奮開車來到墾丁一間,在親子界有名氣的渡假酒店,一進房,就聞到煙味,放完行李看到,不只地板有指甲屑,浴室浴巾架有污漬,公用健身房的跑步機,汗漬沒清,更讓他崩潰的是,晚上使用浴室,發現門後有,前一組房客使用過的尿布包,根本沒處理,讓他嚇到不敢再訪,而實際回到這間飯店詢問看看,記者VS.飯店人員說:「(你們會做定期的檢查),當然一定會定期啊(清潔)。」
飯店業者,針對消費者介意的部分,出面致歉,飯店人員說:「檢查流程我只能更細緻,我只能更細緻清(理),所有的工作人員請所有的主管,這些人能夠更細緻。」對於房內的衛生環境,強調會加強人員訓練,也釋出誠意,飯店人員說:「弄完他(房務人員)也忘了那包垃圾(尿布),就被卡到門後去,有這個誠意繼續(溝通),讓這個客人能不能夠再回來。」
事實上,這間飯店,館內親子設施很多元,除了有泳池,也有各式各樣遊戲空間,其他遊客說:「我第一次看到是用決明子,不錯不錯。」平日也有不少親子客入住,這次有遊客,覺得入住體驗不佳,業者也強調,會檢討改善。
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