跨年夜房價標錯僅1千元　民眾不滿下訂遭取消

華視影音
1,727 次觀看・5 個月前

台北市 / 黃敏惠 方起年 綜合報導

跨年夜要去哪裡慶祝呢？有民眾準備去台中跨年，在訂房網站看了某飯店雙人房平時一晚是快要兩千元，跨年夜12月31日只要一千元,認為是促銷優惠立刻下訂，沒料到飯店兩天後打來說平台標價錯了，跨年夜的價格是一萬，不是一千，希望民眾能夠取消訂單或是重新下訂，民眾認為訂單成立，拒絕退訂，飯店居然片面取消訂房，讓他很生氣，難道訂房契約成立還可以不算數嗎？

要到哪裡跨年好呢？有民眾決定一腳跨到台中去，11月18日在訂房網站搜尋，看到某飯店12月31日跨年夜雙人房是1000元，想了想平時這一間會員價快1800，現在1000可能是在促銷，走過路過不能錯過立刻下訂，沒想到，兩天後飯店客服打來了說標價錯了跨年夜當晚應該是一萬，不是一千，希望他取消訂單或重新下訂，兩邊一來一往沒結果，飯店卻單方面取消訂單，讓這位民眾很不服氣能這樣嗎？

下訂成功就是契約成立，怎麼能隨意取消呢，台中法制局消保官何怡萱(聲源)說：「要先看個案事實，業者是不是已經有一個訂房確認通知，如果已經通知了之後，業者才片面解約的話，消費者可以依照個別旅宿訂房的應記載事項，要求業者給付違約金。」

飯店表示訂房網站標價出錯，已經請網站業者跟消費者聯繫處理，畢竟一晚一千和一萬差了10倍，也難怪民眾跨年還沒跨，臉已經先垮！

原始連結