長榮機師公布春節.清明連假罷工區間 旅行社怨聲連連

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桃園市 / 方莉婷 張桓軒 報導

桃園市機師工會長榮分會,昨(25)日公布罷工警戒區段,包括2月7日到2月18日,以及3月30日到4月7日,都在罷工時間區段裡面,可能直接影響農曆春節及清明連假,旅行社表示,已經有3到5成的民眾打電話詢問,但目前還無人退票,希望勞資雙方協商還能有轉機,業者也坦言,旅運高峰期間要簽轉不容易,若真要罷工,衍生的食宿費用,恐怕都得旅行社自行承擔。

電話中向旅客詳細說明應變措施,長榮機師罷工區間警戒時間一出,旅行社的電話響不停,旅行社副總藍一晴說:「大家(旅客)去年9月就決定要出國,到今(26)天等了很久要出國了,現在(如果)跟他們講取消,他們心情一定是很不好,(旅行社)在內部客服,派了2位客服人員,當然所有的業務也要準備好,因為業務是第一線,所以在整個內部的作業,我們是差不多做好了。」機師工會25日,宣布罷工警戒區間,包括2月7日到18日以及3月30日到4月7日,就在農曆春節和清明連假,2個旅運高峰段,而且罷工行動要24小時前才會預告,讓早就訂好機位的旅行社,相當焦急。

旅行社副總藍一晴說:「現在要簽轉到任何一個航班去,照內部來看的話,(波音)777的機型,有200到300個人不好轉。」目前喜鴻旅行社,在2月7日到13日期間,總計約有100到200團,歐美長程線約8到9團,罷工區間公布後,約有3成旅客詢問,還沒有人退票,開南旅行社詢問度也達到5成,但同樣也沒有人退票,旅行社時刻緊盯罷工談判進度,自由行的乘客,也同樣關注,可能受影響旅客林先生說:「大概12月底的時候訂的,我是2月16日要回韓國,(長榮)完全沒有說(退票),也沒有收到任何通知。

長榮航空發出聲明,表示會持續和工會協商,但若工會正式罷工,將會在公司官網和手機APP公告受影響航班資訊,並提供行程受罷工影響的旅客,退票及改票免收手續費,同時協助旅客,簽轉到其他適合航班,長榮機師罷工危機各界都關注,畢竟沒有人想訂好的計畫,因此受到影響。

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