限業者"店內價"販售 熊貓遭罰200萬

華視影音
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台北市 / 報導

晚餐時間到了，相信不少人懶得出門，就會透過手機叫外送，不過知名外送平台foodpanda現在被公平交易委員會重罰200萬！原來foodpanda限制店家，一定要用「店內價」販售餐點，但是平台還會抽成，羊毛出在羊身上，最後顧客收到的餐點，難保食材會縮水，或碰上吃不飽的狀況，而且foodpanda更規定，若顧客要點餐自取，還可以享有優惠不得拒絕。這2項行為明顯違法，餐廳業者也認為這樣不公平。因為扣掉抽成，賣出一個便當，賺的錢恐怕只剩下個位數。

華視記者黃品瑄說：「叫外送方便又省時間，有不少人就會選擇使用外送平台打理三餐，但foodpanda對餐廳業者，卻有兩項不合理規定。」點開App，餐廳如果有特別標示店內價，就容易吸引顧客點餐，但這項規定讓餐廳業者直呼，真的很不合理，餐廳業者呂先生說：「一定會就是不公平，就是可能不會賺到這麼多。」

不只要求店內價販售，讓店家成本吃不消，恐怕只能在食材上做調整，foodpanda還規定，餐廳業者必須開放，民眾點餐後可以自取享有優惠，但公平會認為這樣只是把餐廳原有的外帶顧客，吸引到外送平台上，業者還要被抽成，對營業額根本毫無幫助，餐廳業者呂先生說：「就是自取的部分他應該好像還會打折嘛，那搞不好根本就是我們基本上，會不會出1個100塊的便當，搞不好我們賺到的錢只有幾塊錢，個位數都有可能。」

公平交易委員會副主委陳志民說：「主要是違反的公平交易法第20條第5款，這是一種不正當的交易限制的一個行為，那總共開罰新台幣200萬元。」對此foodpanda也發出聲明回應，表示目前還沒收到公平會的相關文件，後續會依裁罰內容評估是否提起救濟，但多項不合理規定，也導致顧客有可能吃到店內價的餐點，內容物卻大打折扣，恐怕已經讓外送平台形象，蒙上一層陰影。

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