飯店入住排1小時? 旅客怨"度假要先罰站"
2 年前
台南市 / 蔡孟峻 謝育炘 劉漢生 報導
暑假到了,再加上目前國旅正夯,很多人都會出門遊玩,不過台南一間新開的飯店,才開2個禮拜而已,就被房客投訴,check in排了快2個小時還沒排到,好多旅客就提著大包小包,帶著孩子在大廳裡面罰站,原本預計4點入住,結果快7點才拿到房門卡片,對此業者出面道歉,表示是因為原本的房客太晚退房,加上房卡機器運作不順,導致房間來不及清理,未來會盡力改善。
飯店大廳排了好長的隊伍,大家提著大包小包,有人還帶著小孩子,有人坐在沙發上,原來他們都是再等check in,入住房客說:「我們4點多來這邊,然後到了6點、7點都還沒有房間。」入住房客說:「我就想說,那今天退房會不會我們晚一點點也無所謂。」入住房客說:「而且毛巾也沒有飯店等級,我覺得等的也太久。」
這間位在台南的遊艇酒店,才開幕2個禮拜,大家都看準了,漂亮的景觀,以及新穎的設備,前來入住,沒想到遊客上周末check in,一等就是2個小時,等到快7點還沒進去房間,不少人抱怨等太久,但也有人表達體諒,入住房客說:「其實如果人手足一點會比較好,目前真的是人手還滿不足的。」入住房客說:「可能才剛營業,然後還不是很順暢。」
但到底為什麼會等那麼久,飯店經理出面回應,酒店行銷部經理周坦然說:「因為我們房務來不及清房間,房卡製作的機器運作上有些不順暢,對於這邊影響到客人住宿問題,我們感到非常很抱歉。」飯店經理表示,未來會再加強,也已經增加人力支援,不過現在正值暑假期間,再加上15日開始政府補助國旅,勢必迎來更多人朝,如果不加強員工訓練,恐怕相同狀況只會再度上演。
相關影片推薦
- 2:33《淚之女王》絕美雪景 靠AI生成 虛擬攝影棚即時合成 粉絲直呼超逼真Yahoo奇摩(國際通)16,531 次觀看・12 小時前
- 1:56住戶苦!回家路被地主刨除 法官判非既成道路華視影音63,913 次觀看・15 小時前
- 2:26徐巧芯被爆京華城旁買屋「精準投資」 溫朗東再揭登載不實民視影音5,939 次觀看・9 小時前
- 1:44季芹出席公益活動 自曝宜蘭民宿生意受地震衝擊民視影音2,894 次觀看・10 小時前
- 2:06中法建交60年 習近平5年來首度訪歐 會面馬克宏 籲巴黎奧運期間「全球停火」Yahoo奇摩(國際通)7,011 次觀看・12 小時前
- 1:34台荷混血三兄弟大哥扛家計 娶美嬌娘太平雲梯辦婚禮民視影音110,320 次觀看・1 天前
- 1:05這對南韓CP讓大家又相信愛情了! 曬出約會照粉絲激動:請原地結婚娛樂星聞5,970 次觀看・1 天前
- 3:592024「時尚奧斯卡」Met Gala直擊 Jennie秀性感蠻腰 千黛亞霸氣亮相 南非歌手首度登場 被「抱」上會場Yahoo奇摩(國際通)19,008 次觀看・16 小時前
- 1:21北市信義區女陳屍屋中估逾2週 警鎖定丈夫追查華視影音10,125 次觀看・3 天前
- 1:42成功高中補辦畢典 「國父從天降」撞倒背板險砸學生東森新聞影音990 次觀看・14 小時前
熱門必看
- 12:49你是外向E人還是內向I人?水瓶座竟跌破大家眼鏡是I人無誤!?Ep.216-2唐綺陽談星室50,163 次觀看・1 週前
- 8:36上完課、開完會還是有聽沒有懂? 8分鐘學會用AI幫你統整重點!Yahoo創作摩人48,818 次觀看・1 週前
- 9:50【四驅車製作】#77 新三角箭ZMC 混碳版再次製作~ 等了四年啊!!! 爆走兄弟Let's & Go!! 四驅兄弟 ミニ四駆 NEO-TRIDAGGER ZMC 《曼仕德》雷達之星5,708 次觀看・1 週前
- 0:07台北馬來西亞餐廳推薦|#肉骨潘三八旅客,旅遊美食4,444 次觀看・1 週前
- 14:47全台唯一自動炒菜機烹飪的麻辣燙?! 多到蓋不起來的炸雞便當!超浮誇蛤蜊麵!桃園中壢|你不能錯過的高評價美食!我是馬鈴薯小姐雁靈35,728 次觀看・1 週前