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台北市 / 黃傲天 邱榮慶 報導

速食龍頭品牌麥當勞，近期準備和日本動漫「獵人」展開聯名行銷，18日先發出一套完整卡牌公關品，給上百名網紅，但卻引發爭議。因為有些搶先拍片宣傳的網紅，居然對動漫內容一無所知，其他民眾反而得等活動開始後，去花錢消費才有機會拿到部分卡牌，讓不少熱愛「獵人」的粉絲認為，相對剝奪感非常重。對此麥當勞表示，贈送禮品的對象，包括喜歡「獵人」的創作者，以及曾合作過的夥伴，而這起公關事件，也被行銷業界視為商業案例，就三大眉角進行討論。

網紅展榮說：「這個卡通我知道。」網紅展榮拍片秀公關品，提前曝光麥當勞和「獵人」的聯名活動，但卻沒把「動漫」和「卡通」分清楚，網紅展榮說：「是小傑小傑Is that you。」尷尬把角色「大傑」叫成「小傑」，細節上的瑕疵，讓「獵人」粉絲相當不滿。

網紅許悅說：「這是小傑的手提箱，小傑我記得好像400多號，誰是小傑誰是小傑。」美妝KOL也不認識動漫人物，引發批評後趕緊刪除影片，追究這起公關事件背後原因，包括粉絲即便花錢、花時間，也不見得能收集到全套卡牌，有些免費領到的KOL，卻對作品一無所知，還能順便拿到一個收藏冊，讓不少人覺得相對剝奪感非常重。

聯廣專案行銷部副總經理王雅君說：「如果要考慮擴及不同的族群或受眾，那就必須要確認，網紅事先有做功課。」行銷業界對此評價兩極一來不清楚活動KPI，是把卡片轉換成業績，還是純粹打聲量戰，二來負面宣傳也是宣傳，這次聯名確實成功引起討論，但會不會讓「獵人」粉絲不願消費，成為潛在風險。網紅Joeman 說：「據我所知，我身邊有一些朋友收到了，現在也不敢發了，因為發了就要先證明自己，非常了解「獵人」。」

不過也有人認為，KOL「開箱」是跟自身受眾溝通，而非向麥當勞或「獵人」粉絲負責，本就該找有流量的、而不是懂的，但另一派覺得沒先做功課很不尊重，另外也得考量日本授權方，一開始的合約如何要求，這部分外界無從得知，品牌再造學院院長王福闓說：「在產品本身，或者在行銷專案上面，它(日本授權方)是有一定的話語權。」

針對KOL名單，麥當勞表示對象包含喜歡「獵人」的創作者及曾合作過的夥伴，也強調原本就有規劃抽獎機制，讓粉絲有望獲得卡片收藏冊，企劃效益如何活動上線後就能見真章，只是沒想到事前引爆炎上風波，讓公關品議題再次躍上檯面。

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