2晚8千多入住「黴味房」?! 網友嘆:該如何挺國旅?
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高雄市 / 林宛瑩 許富傑 報導
日前有一名王小姐,花了8千多塊,訂了高雄愛河周邊一家三星飯店,結果22號入住時,一進房間,濃濃的黴味撲鼻而來,房間潮濕之外,浴室多處留有黴斑,當下馬上反應業者,使用除濕機一整晚也不見效,2個晚上大人小孩都睡不好,回家後,兒子還氣喘發作,雖然不確定是不是有直接關係,但看到這價格和品質不成正比的情況下,也讓不少人直呼,該怎麼挺國旅呢?
當事王小姐VS.兒子說:「媽媽你怎麼趴這樣,因為我覺得這個有點髒。」用稚嫩的聲音,問媽媽在做什麼,因為check in入住飯店後,看到浴室這情況讓她實在傻眼。接縫處除了黃色鏽斑還有污垢,來到洗手台後方,更是誇張黑色的黴斑,已經卡住,離譜的是,空氣中瀰漫濃濃黴味,讓他們渾身不對勁,當事王小姐說:「致電櫃台說換房間,然後或者是你有其他更變的方式。」
這一家4口22日開心出遊,從雲林南下高雄,花了8370元,入住位在愛河周邊的飯店2晚,結果一進門,除了黴味撲鼻而來,還有多處黴垢,反應飯店才緊急放置除濕機,當事王小姐說:「(兒子這兩天)整個氣喘就上來,不敢說是飯店問題但他那兩天就是睡不好。」其他入住旅客VS.記者說:「環境是可以啦但是有點潮濕味道,味道都還不錯對啊然後廁所也都滿乾淨,而且價錢也不貴,如果你有遇到這種狀況會反映房務,一定會啊畢竟我們都花錢出來玩,也出來住這樣子。」
實際詢問入住旅客,得到兩極說法,對於這次事件業者也出面致歉,飯店行銷訂房主任洪珮甄說:「我們今天(26)會請房務全部加強(清理),來做一個全面的檢查。」強調會加強清理,更秀出整個客房清潔流程,因為飯店疏忽,讓旅客的入住體驗打了折扣,但看到高房假卻換來這樣品質,也讓不少消費者直呼,該怎麼挺國旅呢。
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