DJ Café☕️ Ep.60 客服業者如何提高競爭力?程曦資訊帶你解密產業know-how!

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主管要負責扮醜?AI智能客服會取代人嗎?員工滿意度高達87%的原因是什麼?客服產業是「規模經濟」?

DJ Café專訪到程曦資訊的總經理賴媖美,帶您了解客服產業關鍵know-how,看看他們如何關懷顧客也照顧員工的情緒,掌握細節、重視人的價值,發揮更大效益。

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