AI好用勝真人?科技業裁員+凍結工程師職缺

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台北市 / 綜合報導

人工智慧推陳出新,讓不少人擔心未來會被AI取代。部分台灣企業,例如線上家教平台AmazingTalker,將AI導入內部運作後發現,許多業務能靠AI更快完成,因而在去年裁掉部分員工。執行長趙捷平說,經過組織重整後,團隊留下來的人都能快速學習、具備操作AI工具的能力。有些科技公司也發現,許多工程師的工作都能靠AI解決,因此將相關職缺凍結,不再招人。但也有傳產公司認為,人類獨有的原創性和團隊合作能力,AI始終無法取代。

精緻圖片描繪農民徒手刻晶片,這些全都靠AI生成繪製,人工智慧推陳出新,不少人就怕之後會丟了飯碗,像視覺設計師難免有些擔憂,有氧飲料公司視覺設計師說:「我覺得(設計領域最會被威脅的)是電商,因為圖繪比較簡單,基本上是有套版,AI可以很迅速地去取代這件事情。」這位設計師現在投入本土飲料大廠,他認為公司著重品牌形象經營,美學能力更有用武之地,因為若想藉視覺設計說好品牌故事,富有靈魂的人類終究無法缺席。

有氧飲料公司發言人Bonnie說:「搭配一些我們之間的互動或是討論,其實這個時候產出來的,就算只是一張海報,但它是有感情或靈魂的。」但科技從業人員已經感受到AI威脅,一家知名創投公司透露,較資淺的軟體工程師首當其衝,因為許多企業發現大多數任務,靠ChatGPT 4.0就能解決,因此凍結相關職缺不再招人,也有企業導入AI後決定裁員,像YouTuber阿滴、滴妹代言的線上家教平台Amazing Talker,去年就發現很多業務根本不用真人AI就能完成。

比如影片自動化生成、SEO、以及客服,因此他們面談職能可能會被取代的員工,要全員學AI、用AI、在內部分享成果,但大約五人沒能跟上因此被裁,AmazingTalker創辦人暨執行長趙捷平:「像是做SEO其實很多內容,我們拼接都用AI來做,基本上已經不需要人了。只要有一到兩個人可以設計好SOP,基本上就可以做出很好的成果。」Amazing Talker執行長認為,一個人的「專業能力」固然重要,但未來更著重的「學習能力」,畢竟AI技術日新月異,夠會學習才能與時俱進。

AmazingTalker創辦人暨執行長趙捷平:「我們(的面試)會在30分鐘內給你考題,那這份考題會提供給你教材,那教材你要快速學習,然後在30分鐘內可以產生對應這個教材我們預期想要的結果。」勞基法規定企業若有「業務性質變更」能合法解雇勞工,當公司發現AI更有用、進而調整策略,確實能以此為法源依據請員工走人,但資遣費等解雇程序都得落實,勞動部說目前沒收到任何相關的非法解雇,只是未來AI會不會釀出案例你我都得謹慎留意。

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