DJ Café☕️ Ep.59 深耕客服產業30年,程曦資訊從數據找商機
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企業、公部門追求數位轉型,委外客服產業也跟進優化自身服務品質,以提高競爭力、搶攻更多商機。成立至今已30年的程曦資訊(6898),從早期的語音客服中心,一路走過許多技術變革,發展出數位行銷服務,並成為台灣委外客服龍頭廠商。
DJ Café專訪到程曦資訊的董事長黃士軍,帶您了解客服產業發展歷程,以及未來成長的關鍵趨勢!
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