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天氣漸漸變冷，吃上一鍋熱呼呼的羊肉爐，暖胃也暖身，不過台南一家知名羊肉爐，竟然發生顧客反映沒送餐，員工第一時間不但沒有先表示歉意，還做出檢查桌子、地板、撈鍋查肉片的動作，氣炸消費者，老闆趕緊道歉滅火，說會加強員工教育。

陶鍋裡頭有羊肉、各種菇類，剛煮滾還冒著濃煙，入冬以後來碗呼呼的羊肉爐，溫補一下，暖胃也暖身，不過台南一家知名羊肉爐卻遭顧客投訴，跟同事開心上門用餐，未料店家不僅忘記送餐，甚至還做出檢查桌子、地板、撈鍋查肉片的動作，隔天向老闆證實的確有此事。

第一時間得知消息，老闆趕緊道歉滅火，也說的確是員工教育出了問題，正常程序只要沒送到餐點，就會立刻補上，不會刻意檢查。店家表示，「那當下我也跟員工有做確認啦，然後他確實有做這個動作，我在知道這件事我就馬上再跟員工告誡一次，不能再發生這種事情，然後第一時間我就直接發私訊，給po網的這個客人那表達一下我們的歉意。」

該名網友也提到，客人多送菜速度慢沒關係，因為煮也要時間，重點是餐點忘記送來，第一次反應高麗菜沒送來，第二次反應羊肉片沒送來，沒料到員工的處理方式，讓人太傻眼，留下壞印象。

（民視新聞／林俊明 台南市報導）

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