外送平台爭議多!信用卡綁定竟無法取消
3 年前
使用美食外送平台的民眾越來越多,但產生的消費糾紛也跟著倍數成長。有民眾將信用卡綁定在外送App上,但事後想取消綁定,不但找不到一對一的客服人員,在官網上更只能看到罐頭訊息。讓消費者最氣的是,最後得到的回覆,卻是只能換另一張信用卡綁定,無法取消。
美食外送App上,各式各樣的餐點,每一家的外送費都大不相同。有的一次外送費要看40元,而有的則因為距離較近,只要25元。但要是天天訂外送,光是外送費,可就要花費近千元。因此,外送平台瞄準外送常客,推出一個月外送費120元吃到飽方案,但卻也因此產生了消費糾紛。有民眾以為120元吃到飽是一次性方案,後來發現是每個月扣款,想取消綁定信用卡,卻發現困難重重。民眾想取消綁定信用卡時,先是發現沒有提供一對一客服,只能將問題打在app的內建對話框等待回應,而點開業者提供的求助專區,找到的只有罐頭訊息,而讓消費者最氣的是,最後得到的回覆,卻是只能換一張卡綁定,無法取消。使用美食外送平台的人增加,產生的消費糾紛也跟著倍數成長。光是今年就發生了1055件消費糾紛,消保處也呼籲平台業者能提供民眾更完善的服務,保障消費者權益。
(民視新聞/李昱禎、林東銘 台北報導)
相關影片推薦
- 2:49帥老闆控女客跟騷4年 發「不自殺聲明」求助警華視影音239,909 次觀看・1 天前
- 2:0250元硬幣怎分辨真假? 專家教你分辨真偽民視影音28,395 次觀看・1 天前
- 1:34台荷混血三兄弟大哥扛家計 娶美嬌娘太平雲梯辦婚禮民視影音77,577 次觀看・22 小時前
- 2:02停紅燈遭後車撞亡 業務員上班遇死劫獨留妻兒TVBS新聞網影音15,809 次觀看・3 天前
- 1:05這對南韓CP讓大家又相信愛情了! 曬出約會照粉絲激動:請原地結婚娛樂星聞4,521 次觀看・18 小時前
- 1:41都更後變無家可歸! 住戶拿70萬怨:廁所都買不到東森新聞影音151,928 次觀看・3 天前
- 1:21北市信義區女陳屍屋中估逾2週 警鎖定丈夫追查華視影音9,334 次觀看・3 天前
- 1:31母親節前夕傳人倫悲劇 女兒疑殺害89歲高齡母|#鏡新聞鏡新聞16,664 次觀看・6 小時前
- 2:16美軍首次AI駕駛F-16戰機 空軍部長親自體驗 擬創千架無人機隊「自行決定」發射武器Yahoo奇摩(國際通)76,838 次觀看・1 天前
- 1:41工程師繳335萬直呼"繳稅好痛" 網驚:可以買進口車了民視影音28,354 次觀看・1 天前
熱門必看
- 12:49你是外向E人還是內向I人?水瓶座竟跌破大家眼鏡是I人無誤!?Ep.216-2唐綺陽談星室46,026 次觀看・1 週前
- 8:36上完課、開完會還是有聽沒有懂? 8分鐘學會用AI幫你統整重點!Yahoo創作摩人46,325 次觀看・1 週前
- 9:50【四驅車製作】#77 新三角箭ZMC 混碳版再次製作~ 等了四年啊!!! 爆走兄弟Let's & Go!! 四驅兄弟 ミニ四駆 NEO-TRIDAGGER ZMC 《曼仕德》雷達之星3,502 次觀看・1 週前
- 0:07台北馬來西亞餐廳推薦|#肉骨潘三八旅客,旅遊美食2,549 次觀看・1 週前
- 14:47全台唯一自動炒菜機烹飪的麻辣燙?! 多到蓋不起來的炸雞便當!超浮誇蛤蜊麵!桃園中壢|你不能錯過的高評價美食!我是馬鈴薯小姐雁靈33,452 次觀看・1 週前