疫情燒到國旅! 飯店退訂潮 估住宿率下滑3至5成
3 年前
北部疫情延燒,引發國人恐慌,也讓飯店爆退訂潮,婚宴、謝師宴衝擊最大,業者坦言,這兩天電話接不停,包括有公司原本預訂的會議通通取消,新人婚宴也延後,光這周損失營業額已經破百萬,疫情更燒到國旅,住房退訂持續,預估住宿率下滑3到5成。
整個飯店大廳不見旅客,員工比旅客還多,因為疫情拉警報,引發國人恐慌,也讓飯店爆退訂潮,包括謝師宴、婚宴、公司會議首當其衝。
飯店業者金穎清說,「到今天都還有陸續接到,可能婚宴或是會議,或者是像餐廳的聚會,可能都是比較大型的聚會部分,他們的確是會比較緊張,然後會來做一些取消或延後的部分」,飯店業者翁立也說,「如果客人真的需要退訂或展延,我們一律無條件接受之外,我們也提供客人,很多其他的選項,譬如說有一組客人,接受我們的建議說,把他原本一整個場次,拆成中午跟晚上兩場來舉辦。」
業者緊急祭出因應,將婚宴拆成兩場,符合防疫規定,但短期內只怕要挽救業績也難,業者坦言,光本周退訂或延後的,損失金額已經破百萬,又以婚宴衝擊最大,不少活動取消,更衝擊到國旅住房,光退訂達50%,飯店業者陳春美表示,「主要是退訂在於團體的退訂,目前團體退訂的部分,大概是佔了兩成,散客的部分,確實也會有來詢問,這個退房的電話。」
花蓮縣旅館商業公會理事長則表示,「我們目前都有建議客人,其實可以延期使用,不管3個月6個月,都可以接受,當然如果客人還是要退,堅持要退的話,我們目前還是不收取任何的保證訂金,我們認為應該會有,3成到5成左右的住宿率,會有受到影響。」
疫情瞬間升溫,引發人心惶惶,更讓飯店業首當其衝,就怕疫情再持續失控,業績恐暴跌。
(民視新聞陳妍霖、吳俊德、趙永博台北花蓮報導)
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