外送員送咖啡進醫院憂破口 醫院:請多一點體諒
3 年前
台中市有一名外送員控訴他接到一張醫院的外送單,醫護人員要他直接將咖啡端到6樓,但是,外送員擔心醫院風險高,卻又不能把餐點放著不管,只好硬著頭皮把咖啡送上樓,針對外送員的指控,醫院說,希望外界給第一線的醫護人員,多一點體諒。
外送員接單之後,先去拿咖啡,趕快送到指定的地點,是一家醫院的大樓前面,外送員打電話給顧客,請對方下來取餐。外送員說,「放著就好了,不好意思現在疫情的關係,我不方便上樓可以麻煩你下來取餐嗎?你戴口罩就可以進來了。」
外送員等了一下,對方還是沒有出現,外送員又打了第二次電話。外送員表示,「不是啊可是現在疫情的關係我不方便上樓,麻煩你下來取餐可以嗎謝謝喔。」外送員在樓下苦等將近10分鐘,顧客卻傳來簡訊,說自己因為不方便下樓,請外送員送上6樓。
外送員說道,因為衛福部立桃園醫院的案子,持續增加本土病例,所以不想進到醫院,可是又不能取消訂單,只好送進醫院裡面,但是,醫院沒有另外有外送員防疫措施,讓他覺得風險很高。台中市衛生局疾管科科長湯藻瑛指出,「我們目前就是依照中央流行疫情指揮防疫措施,來做相關的防疫的執行。」
外送平台發聲明,面對高風險地區,外送員可以選擇棄單,回報客服,而被指控的醫院則表示,中央並沒有強制規定不能把餐點送進醫院,希望大家對站在第一線的醫護人員,多一點體諒。
(民視新聞/徐秘康、賴政坤 台中報導)
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