台北市 / 方莉婷 李詩健 報導

之前曾報導過，國光客運因為遭到駭客攻擊，從3月12日開始，網路系統就大當機，民眾只能到臨櫃，購買當天車票，雖然國光客運承諾，會在3月17日修好，但一直到今(21)日網站和超商機台，依然暫停服務。國光客運表示，在維修過程中，持續有駭客攻擊，增加修復困難，不過目前已經可以看到旅客訂單資料，也開放民眾到臨櫃購買清明車票，預計本週就會修復完畢。但實際到轉運站可以發現，買當日車票與清明車票的民眾，排起長長隊伍，而國光客運卻只有開一個櫃位，讓旅客抱怨連連。

因為遭到駭客攻擊，國光客運的網路售票，已經斷了10天，原訂要在17日修好的網站與售票系統，到現在依然暫停服務，雖然國光客運在20日提出補償措施，包括清明連假以及未付款車票，都能夠臨櫃解決。

但看看轉運站售票窗口，長長的隊伍幾乎沒斷過，買當日票和清明車票的民眾，全部擠在一起，買當日票民眾說：「你看都沒有開啊，你看都一個人在服務啊。」買當日票民眾說：「(等很久嗎)對啊因為我們要買40分的，你看到現在都還沒排到。」買預售票民眾說：「下午打電話來他跟我講說，現在網路不能賣只能本人來買，有車可以坐就好。」買預售票民眾說：「半個月以前開始在網路要買，都沒辦法買，為什麼說被駭會這麼嚴重修不好。」

買車票花了好長時間，讓民眾抱怨連連，加上系統當機沒解決，國光客運預估，光是網路售票，就有一萬兩千多筆的訂單，受到影響，國光客運董事長特助陳永昌說：「就是有駭客攻擊，(修復的時候還有駭客攻擊喔)對對，防火牆不斷的增強，不斷的在改進修補，預計在本週內，恢復我們線上訂票或取票服務。」

至今國光客運還是沒找出駭客身分和遭駭原因，讓網站系統修理困難重重，不過國光客運強調，目前已經可以看到訂票資料，旅客如果訂票還沒付款，在27號以前都能到臨櫃付款取票，希望對旅客的影響，能降到最小。

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