為了減輕地方壓力，指揮中心先是讓確診者自主回報接觸者名單，之後又讓接觸者可以在網上直接下載隔離證明，不需等候。但有民眾發現自己明明就是確診接觸者，但平台上卻查不到他的資料，就連衛生局那也沒有。對此，指揮中心回應，可能是系統剛上線不穩定，會想辦法補救，到時可能得請確診者再重填資料。