台北市 / 黃佩華 張肇元 報導

本土確診人數持續飆升，尤其是新北市，好幾天都是全台之冠，每天大概有4千到6千人，沒收到居隔單，衍生而來的，就是各種亂象！像永和衛生所，光這個星期，就報警6、7次，因為除了不少民眾抱怨，還有的人情緒激動，直接衝到櫃檯前面，對工作人員破口大罵、飆粗話；衛生局長說，第一線加班加人手，全力處理，希望民眾體諒。今(19)日的行政院會，院長蘇貞昌指示政務委員唐鳳，防疫資訊系統還需要改善，有任何狀況，都要即時、甚至超前解決。

永和衛生所人員VS.派出所員警說：「我們排到剛才那個藍色的先生，號碼牌沒有就沒有了可是他們堅持要排。號碼牌都發完了，民眾還是不肯離開，堅持繼續排隊；外頭還沒解決，衛生所櫃檯，又有人沒收到隔離通知單或是內容有誤，直接當場飆罵。永和衛生所人員VS.派出所員警說：「有些人就是覺得沒有排到就很生氣啊。」

男子情緒激動，對工作人員咆哮、還不斷逼近，衛生所只好報案求助；類似的狀況，每天反覆重演，光一個永和衛生所，一周就報警6、7次。新北市衛生局長陳潤秋說：「最近有幾個衛生所都碰到有民眾，因為有情緒失控所以甚至有，追著我們的承辦人員語帶威脅，所以在這時候衛生所都只能啟動警方保護。」

防疫資訊系統目前的現況，民眾自填疫調到發送居隔單，系統成功率，大概在7到8成，新北每天大約4千到6千人發送失敗，再加上一些，填錯資料，需要補登的民眾，都往衛生所跑，基層人力的負擔相當大。雖然19日的行政院會上，院長蘇貞昌，指示政務委員IT大臣唐鳳，持續調整改善，有狀況都要即時甚至超前解決。基層遇到不理性的人，警方已經鎖定涉案人身分，約談到案說明，也加強巡簽、來維護秩序。

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