訂餐平台「送錯地點」領嘸? 業者:溝通誤會

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有民眾透過訂餐平台外送,他卻遲遲領不到餐,詢問客服,對方回應餐點已經送達大廳,但消費者表示領不到,事後透過APP聯繫也無法找到人,讓他很困擾,對此業者回應餐點有送,只是溝通誤會,也會退費給消費者。另外也有民眾訂別的送餐平台,訂單成立一小時後卻莫名取消,讓消費者一肚子火。