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店員做錯飲料 男秒變臉怒砸杯 嚇壞小孩

華視影音
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1 個月前

南投縣 / 徐孟蘭 張智鈞 周大翔 報導

南投市一間飲料店,因為店員做錯飲料,引發男顧客不滿,一開始男顧客還說沒關係、再點一杯,下一秒突然發飆,拎起做錯的飲料,轉身往馬路上砸,突如其來的舉動,嚇壞店員,當時他帶著2名小孩一起,影片被店家PO網,不少人都認為,男顧客不該發那麼大的脾氣,更不該在小孩面前砸飲料,是最壞身教,但過了一天,飲料店的Google評論區,則是被狂洗一顆星負評,有民眾認為,店家做錯飲料,還將影片PO網公審客人,店家也不對。

店員做錯飲料,一開始男顧客暖心回應,男顧客說:「沒關係,我再買一杯,那杯留著。」,結果下一秒,男顧客說:「點都沒在聽,我講2次了。」,男顧客拎起做錯的飲料,一個轉身,將飲料甩出去往馬路上砸,店員被嚇傻,站在他旁邊,跟著他一起來的2個孩子,也嚇得不敢亂動。

監視器被店家PO上網,認為男顧客砸飲料製造環境髒亂,更嚇到他的員工,民眾說:「這樣子會敎壞小朋友,你為什麼要生那麼大的氣。」,民眾說:「換杯就好了,不至於把它丟掉這樣。」,其他飲料店家說:「有點小誇張,你可以請小姐幫你回收,再泡一杯新的給你,就可以了。」

不少人認為男顧客在小孩面前砸飲料,是最壞身教,但影片放上網路後,飲料店的Google評論區,突然被狂洗一顆星負評,有人說,為了安慰你被嚇到的員工送上溫暖的一顆星,還有人說,只會檢討客人還要客人吸收,而飲料店位在南投市的復興路上,實際到周圍訪查有消費過的人,其實正負評價都有,記者VS.當地民眾說:「(你有常常去買嗎),有啊,(他們的服務態度怎麼樣),還不錯。」

當地民眾說:「店員可能沒有那麼積極,馬上就去面對客戶這樣子,所以說2邊都有錯。」,大部分的民眾認為,店員做錯飲料雖然有錯,但男顧客也不應該將飲料砸向馬路,而且還在小孩面前,是錯誤示範,環保局則是回應,男顧客往馬路上砸飲料算是亂丟垃圾,被檢舉的話,可依廢棄物清理法最高開罰6千元。

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