Yahoo TV

台北市 / 黃傲天 簡宏圻 報導

來自新加坡的閃電咖啡，曾說要當「咖啡界的Nike」，昨(31)日宣布結束營業，來台僅僅2年。閃電咖啡過去推出寄杯服務和消費累積點數，如今無預警關店，寄杯的民眾該怎麼辦？消保官說應該要提出補償方案。

亮黃色店面來自新加坡的閃電咖啡，主打即拿即走APP訂購的商業模式，2021年當初號稱要展店50間，沒想到短短2年就退出台灣市場，閃電咖啡前幾天無預警宣告店休兩天，3月31日又宣布結束在台營業，實際來到店面，可以看到店家已經拉下鐵門，營業告示、感謝粉絲支持，閃電咖啡主打能寄杯累積點數線上訂購，但無預警歇業，消費者寄杯該怎麼辦

閃電咖啡會員吳先生說：「我大概有從門市那邊，(寄杯)寄了大概4到5杯左右，門市突然就關了就無法去兌換，這部分(希望)可以去作退款。」台北市主任消保官楊麗萍說：「業者無預警停業，消費者沒有合理的時間可以去累積跟兑換，業者也應該要提出妥適的補償方案。」

記者想採訪閃電咖啡詢問關閉原因，但尚未取得店家回覆，寄信給官方提供的電子信箱也顯示「失敗」，回顧閃電咖啡來台過往，曾經喊出要當「咖啡界的Nike」，還採用中國瑞幸咖啡的商業模式，也就是在初期砸下大量資金大舉擴張，不管虧損想先搶下市占、培養消費者黏著度，再回頭調整獲利結構，但最後展店沒有達標還陸續關店。

整合行銷公司總經理胡恒士說：「它賣的是咖啡可是感覺起來，它是從電商起家想要賣的是電商平台的模式，藉由這樣來獲利顯然它的題目就已經錯了。」行銷專家分析，閃電咖啡的定價不夠吸引人，口味也不夠在地，更沒有注意到台灣人消費，習慣坐在咖啡店聊天，外帶店無法滿足消費者需求，可能因此才無法殺出重圍，但不過閃電咖啡在印尼、泰國等地仍有營運，就看能否在台灣之外的海外市場闖出一片天。

原始連結