凱米撲台亂航班 歌詩達郵輪提早返航遊客怒
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台北市 / 鄭祐謙 周冠宇 蔡銍湣 綜合報導
歌詩達莎倫娜號郵輪,21日從基隆港出發前往日本沖繩,不過受到颱風影響,公告變更行程,決定要提早一天返台,24日上午8點將改停高雄港,讓旅客下船。不過行程一改再改,旅客也群情激憤高喊「拒絕下船」,認為當時業者堅持要出發,沒提供延期或退費選項,現在行程卻縮水,無法接受,業者則表示會賠償一天的損失。
郵輪旅客說:「拒絕下船拒絕下船。」旅客全都圍在大廳內,表情嚴肅群情激憤,高喊拒絕下船一場郵輪之旅,被颱風攪局業者的處理過程,讓旅客很不滿意,郵輪旅客說:「半價半價半價半價。」不斷向業者抗議,要求半價處理,歌詩達莎倫娜號郵輪,21日從基隆港出發,前往日本沖繩,受到凱米颱風影響,先在出發前一天公告,依照目前氣象調整航程,22日石垣島改成去那霸,24日原定去那霸則改成宮古島。
不料颱風路徑再調整,23日再次公告為確保安全回航,我們被迫再次修改行程,將於24日早上8點抵達高雄港,提前一天結束郵輪行,也引發旅客不滿,郵輪旅客說:「表格上面是不是有寫,有颱風什麼之類的,照樣行駛那個表格,大家有沒有印象,但是我們受騙了。」旅客集中在一塊控訴業者,當時堅持出發,不提供延期或退費選項,報到時還要求簽同意書,否則不能上船,但如今行程硬是縮水少一天,下船點還從基隆改到高雄,雖然業者表示將安排接駁車,接送旅客到台中及台北,也會賠償一天損失。
旅客期待已久,要來場豪華郵輪之旅,好好度個假,沒想到過程一波三折,心情已經被影響。
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