元旦驚魂! 遊客控吹風機噴火花燒手 飯店:全面檢修
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宜蘭縣 / 陳心慈 張政慧 報導
元旦假期開心出遊,有民眾住進礁溪四星溫泉飯店,洗完澡吹頭時,吹風機突然冒出火花,民眾的手瞬間被燙出黑點,和飯店反應,櫃檯人員道歉之外,遲遲找不到「可以負責的人」,還說SOP就是負擔醫藥費,如果住宿要退費是櫃檯人員要自行吸收,讓民眾相當傻眼。目前飯店回應後續將會進行吹風機設備的全面檢修,以避免意外再次發生。
受傷民眾說:「跨年前為什麼我在沖冷水呢,因為我剛剛用這台吹風機在吹頭髮,結果吹到一半它直接噴出火花,我嚇到把它丟掉,然後我的手直接被燙到。」手被燙出黑點,驚嚇之餘趕緊沖冷水,就怕留下傷疤,受傷民眾說:「這真的太荒謬了,我的手整個直接變黑的。」
錄下影片PO文抱怨,迎接新年就被燙傷,肇事主因就是落在地板上的這台吹風機,民眾投訴跨年期間,入住宜蘭位在礁溪的這間四星溫泉旅店,原本才因為浴室飄出陣陣霉味而換房間,但晚上洗澡完吹頭髮,吹風機卻突然噴出火花,民眾的手直接被燙出黑點,和飯店反應櫃檯人員不斷說不好意思,但沒有「可以負責的人」,說飯店SOP就是負擔醫藥費,如果住宿要退費是櫃檯人員要自行吸收,讓受傷民眾相當傻眼。
隔天退房民眾才收到,自稱飯店經理的人傳簡訊,說要處理這件事,但時隔已經13個多小時才有人處理,認為這樣互踢皮球推託卸責,甚至不把客人安全當一回事,批評實在沒有四星飯店格調。飯店業者說:「這邊燒掉。」
實際回到現場業者指出,當時吹風機疑似就是接頭處燒掉,才會發生意外。民眾使用吹風機要注意,因為高功率不能使用延長線,裡面可能會有毛髮要定期清潔,最重要的是不能過度彎曲電線,飯店也回應,後續將會進行吹風機設備的全面檢修,以避免意外再次發生。
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